Hätäilmoitus on yksi niistä asioista, joka näyttää riittävän yksinkertaiselta, kunnes sinun on todella tehtävä se. Silloin hermot ottavat vallan ja olet onnekas, jos muistat nimesi! Jos joudut hätätilanteeseen, hengitä syvään ja muista nämä ohjeet.
Askeleet
Vaihe 1. Arvioi tilanteen kiireellisyys
Ennen kuin ilmoitat hätätilanteesta, varmista, että tilanne on todella kiireellinen. Soita hätäkeskukseen, jos uskot tilanteen olevan hengenvaarallinen tai muuten erittäin häiritsevä. Seuraavassa on muutamia todellisia hätätilanteita, joista sinun tulee ilmoittaa:
- Rikos, erityisesti sellainen, joka on parhaillaan käynnissä.
- Tulipalo.
- Henkeä uhkaava lääketieteellinen hätätilanne, joka vaatii välitöntä hoitoa.
- Auto -onnettomuus.
Vaihe 2. Soita hätäkeskukseen
Hätänumero vaihtelee maittain. Yhdysvalloissa se on 911 ja 112 kaikkialla Euroopassa.
Vaihe 3. Ilmoita sijaintisi
Ensimmäinen asia, jonka hätävaltuutettu kysyy, on sijaintisi, jotta hätäpalvelut voivat saapua paikalle mahdollisimman nopeasti. Anna tarkka katuosoite, jos mahdollista; jos et ole varma tarkasta osoitteesta, anna likimääräiset tiedot.
Vaihe 4. Anna välittäjälle puhelinnumerosi
Nämä tiedot ovat myös välttämättömiä lähettäjälle, jotta hän voi tarvittaessa soittaa takaisin.
Vaihe 5. Kuvaile hätätilanne
Puhu rauhallisella, selkeällä äänellä ja kerro lähettäjälle, miksi soitat. Kerro ensin tärkeimmät tiedot ja vastaa sitten lähettäjän jatkokysymyksiin niin hyvin kuin pystyt.
- Jos ilmoitat rikoksesta, anna fyysinen kuvaus rikoksen tekijästä.
- Jos ilmoitat tulipalosta, kerro miten palo syttyi ja missä se tarkalleen sijaitsee. Jos joku on jo loukkaantunut tai kadonnut, ilmoita siitä myös.
- Jos ilmoitat lääketieteellisestä hätätilanteesta, selitä, miten tapahtuma tapahtui ja mitä oireita henkilöllä tällä hetkellä on.
Vaihe 6. Noudata välittäjän ohjeita
Kun työnvälittäjä on kerännyt kaikki tarvittavat tiedot, hän voi pyytää sinua auttamaan apua tarvitsevaa henkilöä tai ihmisiä. Saatat saada ohjeita ensiavun, kuten elvytyksen, antamisesta. Ole varovainen äläkä sulje puhelinta ennen kuin sinua kehotetaan tekemään niin. Noudata sitten annettuja ohjeita.
Vaihe 7. Pysy linjalla, kunnes sinua kehotetaan lopettamaan puhelun
Vaikka et pystyisi pitämään puhelinta korvallasi tai kaiuttimella, sinun on silti pidettävä puhelin päällä äläkä lopeta puhelua.
Vaihe 8. Katkaise puhelu, kun lähettäjä on niin kehottanut
Jos on tarpeen soittaa uusi puhelu, voit tehdä sen. Noudata vain tämän artikkelin ohjeita.
Varoitukset
- Ei milloinkaan soittaa väärän puhelun. Voit vaarantaa hätäapua tarvitsevien ihmisten hengen. Väärät puhelut hätäkeskukseen ovat laittomia ja niistä voidaan määrätä sakkoja ja/tai vankeusrangaistuksia joissakin maissa.
- Jos hätä on tulipalo, älä jää taloon. Lähde heti ja soita naapurin talosta.
- Kun soitat puhelun, olet hyvin hermostunut ja sinun on vaikea edes muistaa poikkikadut tai osoitteesi, vaikka olisit kotona. Kirjoita kaikki nämä tiedot paperille ennen hätätilannetta ja kiinnitä se seinään, jossa puhelin on. Näin voit lukea tiedot, jotka työnvälittäjä pyytää sinulta.
- Tiedottaminen kommunikoinnista hätätilanteessa saattaa olla tärkeämpää, jos olet huolissasi siitä, miten voit ottaa yhteyttä hätäpalveluihin laajemman tapahtuman (kuten suuren maanjäristyksen tai tulvan) aikana.
