Monet ihmiset tietävät, miten asiat ovat, kun kyse on töykeästä sairaalan henkilökunnasta. Henkilökunta on yleensä ylikuormitettu, ja kun he alkavat palvella sinua, heidän hermonsa ammutaan ja kärsivällisyys on poissa. Lopuksi, kun joku soittaa sinulle, hänellä on rohkeutta poliisin asenne. Jos olet viettänyt jonkin aikaa sairaalassa, olet ollut yhteydessä melko töykeisiin työntekijöihin. Hyvä uutinen on, että on olemassa tapoja käsitellä niitä.
Askeleet
Vaihe 1. Pysy viileänä
Vaikka sairastuminen ja rauhallisuus ei ole helppoa, haluat tulla ymmärretyksi, jotta sinua kohdellaan kunnioittavasti. Varmista, että töykeä henkilö et ole sinä, jos käsittelet tätä ongelmaa. Epäkohteliaisuus ei myöskään tarkoita, että he olisivat huonoja ihmisiä; heiltä saattaa puuttua sosiaalisia taitoja.
Vaihe 2. Yritä ymmärtää töykeän henkilön näkökulma
Hätätilat ovat kiireisiä. Vaikeammat potilaat hoidetaan ensin. Henkilökunta tekee parhaansa priorisoidakseen ja heiltä voi puuttua hymy kasvoillaan, kun niin monilla ihmisillä on vakavia ongelmia. Hätätilat ovat erittäin stressaavia ympäristöjä ja henkilökunta saattaa käsitellä henkilökohtaisia ongelmia. Tämä ei saisi anteeksi heidän käyttäytymistään, mutta se voi auttaa sinua ymmärtämään, että heidän asenteensa ei ole henkilökohtainen.
Vaihe 3. Tee tutkimuksesi ennen sairaalaan menoa aina kun mahdollista
Yhdysvalloissa Medicare tuo nyt tietoja näkyviin ja vertailtavaksi. Kirjaudu medicare.goviin ja vertaa alueesi sairaaloita. Kiinnitä erityistä huomiota takaisinottoprosentteihin. Tämä seuraa sitä, kuinka monta potilasta oli palautettava saman tilan vuoksi. Voit myös tutkia, kuinka tyytyväisiä potilaat olivat saamaansa hoitoon. Se auttaa sinua määrittämään, mistä saat parhaan hoidon sairauttasi varten
Vaihe 4. Ole yhteensopiva
Vaikka sairaanhoitajat ja hoitajat haluaisivat asioiden tapahtuvan nopeasti ja nopeasti, niin ei aina tapahdu sairaalassa tai päivystyksessä. Ymmärrä, että testaamiseen kuluu aikaa ja lääkärin palata sairaanhoitajien luo.
Vaihe 5. Pyydä puhumaan vastuuhenkilölle
Jos olet tyytymätön sairaalan henkilökuntaan, on olemassa keinoja korjata tämä. Jos et pidä siitä, miten sairaanhoitaja tai palveluntarjoaja kohtelee sinua, sinulla on oikeus pyytää jonkun muun hoitoa. Pyydä puhua triage -sairaanhoitajan, varahoitajan tai kerroksen sairaanhoitajan kanssa, ja jos he eivät ole käytettävissä, voit pyytää puhumaan hoitotyön esimiehelle.
Vaihe 6. Käytä väkivallaton viestintä
Selitä tilanne selkeästi tosiasioilla ja rauhallisella äänellä vastuuhenkilölle. Vältä huutamasta tai loukkaamasta henkilökuntaa. Vastuuhenkilö puhuu tilanteesta ja puhuu henkilökunnan kanssa.
Vaihe 7. Ilmoita sairaalalle
Jättää valitus. Sairaalan henkilökunnan tulee olla huolehtiva ja potilaiden terveyden on oltava etusijalla.
Vaihe 8. Hanki asianajaja
Se auttaa akuutisti sairaita potilaita saamaan asianajajan varmistamaan, että heidän tarpeensa täyttyvät ja he ovat mukavia. Onko perheenjäsen siellä päivällä ja toinen illalla. He voivat sitten vuorotellen puolustaa, kommunikoida lääkäreiden ja sairaanhoitajien kanssa ja esittää kysymyksiä. Asianajaja voi pitää loki- tai sähköposti -ilmoitusta ja ilmoittaa perheenjäsenille tehdyistä testeistä, hoidosta, lääkärin suunnitelmista ja kaikista kysyttävistä kysymyksistä. HIPAA -lakien avulla voit saada lisätietoja, jos puolustat potilasta ja olet sängyn vieressä.
