Ei ole aina helppoa pysyä rauhallisena, kun vastaanotat kritiikkiä, olipa se rakentavaa tai tuhoavaa. Kun sinua kritisoidaan, saatat tuntea hämmennystä tai väärinymmärrystä. Tai saatat jopa olla järkyttynyt siitä, että toinen henkilö tuomitsee sinut. Riippumatta siitä, miltä sinusta tuntuu, sinun on pidettävä mielenrauhasi ja hyväksyttävä palaute sellaisena kuin se on - toisen mielipide eikä mitään muuta. Onneksi on olemassa joitakin tekniikoita, jotka auttavat sinua hyväksymään kritiikin ja pysymään rauhallisena.
Askeleet
Tapa 1 /3: Kritiikkiin vastaamisen hallitseminen
Vaihe 1. Vältä ei-vakuuttavaa vastausta
Tietoisuus ei-vakuuttavasta vastauksestasi kritiikkiin on tärkeää, koska tämä käyttäytyminen ei todennäköisesti ole hyväksyttävää, aivan kuten väkivaltainen vastaus ei ole hyväksyttävää. Jos huomaat jonkin näistä käytöksistä kritiikin saamisen jälkeen, pidä tauko, poistu tilanteesta, jos mahdollista, ja rauhoitu, kunnes vastauksesi ovat lakanneet.
- Puolustavaksi tuleminen
- Nostaminen
- Sisällytä viha ja hallitse kritiikkiä
- sammutetaan
- Kosto vihalla tai syyllisyydellä
Vaihe 2. Vastaa vakuuttavasti
Ihannetapauksessa vastaat päättäväisesti kritiikkiin, tasapainoisimpaan mahdolliseen vastaukseen, mikä tarkoittaa, että voit erottaa rakentavan ja tuhoisan kritiikin ja vastata asianmukaisesti. Sen sijaan, että puolustautuisit, syyllistäisit, huutaisit toista henkilöä tai kääntäisit syytöksen takaisin hänelle, hyväksyt kritiikin siitä, mitä se on, ja etenet ilman negatiivisia tunteita.
- Epävarma vastaaminen ei tarkoita sitä, että olet samaa mieltä arvostelijan kanssa. Pikemminkin se tarkoittaa, että sinulla ei ole emotionaalista kiintymystä kritiikkiin ja vastaat asianmukaisesti.
- Jos kritiikki on rakentavaa ja pätevää, vakuuttava vastauksesi voi olla yksinkertaisesti hyväksyä kritiikki tai hyväksyä se ja olla avoimesti samaa mieltä toisen kanssa, mikä osoittaa itseluottamusta ja halua muuttaa käyttäytymistäsi.
- Toinen vakuuttava vastaus on kysyä: "miksi sanot sen?" ei-syyttävällä tavalla. Tämä osoittaa aitoa kiinnostusta heidän ajatteluprosessiaan ja siihen, miten sinut vastaanotetaan.
- Saatat myös olla eri mieltä ja sanoa:”Ei, en aina unohda tyhjentää roskakoria, vaikka joskus unohdan. Ei kuitenkaan aina.” Tämä osoittaa, että otat vastuun teoistasi, mutta et laajoja yleistyksiä.
Vaihe 3. Hyväksy kaikki, osa tai ei yhtään
Sinulla ei ole velvollisuutta ottaa vastaan kritiikkiä. Saatat kuitenkin huomata, että sanomassa on totuuden ydin, saatat itse asiassa olla samaa mieltä kaikesta, mitä sanottiin, tai ei yhtään. Niin kauan kuin olet rehellinen itsellesi kritiikin sisällöstä, nämä ovat täysin oikeutettuja vastauksia.
Vaihe 4. Kuuntele ja kysy kysymyksiä
Kuuntele, mitä toisella on sanottavaa - hän voi tarjota näkemyksen tai näkökulman, jota et ole harkinnut. Kiinnitä huomiota siihen, mitä he sanovat, älä heidän äänensävyynsä, äläkä viritä heitä pois, koska sinua on epämukava arvostella. Kun he ovat puhuneet, kysy lisäkysymyksiä selvittääksesi mahdolliset seikat, joista saatat olla hämmentynyt. Tämä osoittaa, että kuuntelit hartaasti ja harkitset mitä sanot.
Varmista, että kysymyksesi eivät ole ristiriitaisia tai suunniteltu osoittamaan puhujan olevan väärässä
Vaihe 5. Älä ota sitä henkilökohtaisesti
Yleensä kritiikki on rakentavaa eikä sen tarkoitus ole vahingoittaa vastaanottajaa. Älä ota kritiikkiä henkilökohtaisesti - se ei ole hahmohyökkäys. Ymmärrä sen sijaan, että se todennäköisesti koskee tiettyä toimintoa tai käyttäytymistä tai sinun, eikä heijastele sinua ihmisenä.
- Yksi hieno tekniikka on etsiä positiivista. Olipa kritiikki perusteltua tai ei, aina löytyy jotain positiivista. Oletetaan, että pomosi arvostelee sinua siitä, ettet ole järjestänyt tiedostoja tavalla, joka heidän mielestään on järkevää. Toki, kuuleminen saattaa tuntua mätältä, mutta sen sijaan, että ottaisit sen henkilökohtaisesti, etsi positiivista - saat kehittää entistä paremman arkistointijärjestelmän, joka toimii yleisesti kaikille.
- Toinen hyvä tapa olla ottamatta kritiikkiä henkilökohtaisesti vastaan on muuttaa sen liha "jos" -kieleksi. Kysy itseltäsi, mikä kritiikin ydin oli. Kysy sitten, "jos" tämä olisi totta, esimerkiksi jos olisit totta, että olit aina myöhässä, miten voisit parantaa tilannetta? Tämän avulla voit emotionaalisesti etääntyä kritiikistä ja käsitellä todellista ongelmaa, jos sellainen on.
Menetelmä 2/3: Kasva kritiikistä
Vaihe 1. Yhteenveto kritiikistä
Älä keskity sävyyn, jolla sinua puhuttiin, tai edes kaikkeen, mitä sanottiin. Yritä sen sijaan tiivistää kritiikin tärkeimmät kohdat. Mihin he lopulta pääsivät? Vaikuttaako jokin näistä kohdista sinulle, kun keität ne alkeellisimpiin osiinsa? Yhteenvetona kritiikistä voit reagoida rauhallisesti ja samalla varmistaa, että kuulit kaiken, mitä sanottiin.
Vaihe 2. Korjaa ongelma ja korjaa väärinkäsitykset
Kun saat kritiikkiä, sinun on puututtava ongelmaan myöntämällä, että on tapahtunut väärinkäsitys, sovittu täysin toisen kanssa tai eri mieltä ja etsimässä jonkinlaista kompromissia. Mitä tahansa teetkin, pysy rauhallisena äläkä teeskentele, että keskustelua ei koskaan tapahtunut. Koe kritiikki pään päällä ilman tunteita ja jätä se taaksesi.
Yksi yleinen tapa pysyä viileänä kritisoituna on tunnustaa annetut oikeat väitteet ja korjata tai selventää vääriä tietoja. Tämä osoittaa, että olet mukana keskustelussa, kuuntelet ja otat vastuun siitä, mistä olet vastuussa
Vaihe 3. Älä anna arvostelun estää sinua
Kritiikki on työkalu, jonka tarkoituksena on auttaa henkilöä muuttamaan käyttäytymistään tai toimintaansa, eikä mitään muuta. Jos sinua kritisoidaan, on normaalia tuntea olosi epämukavaksi tai jopa vihaiseksi tai hämmentyneeksi. Mutta älä anna sen estää sinua. Tämä on yhden ihmisen näkökulma, oikea tai väärä, eikä mitään muuta. Ota siitä kaikki irti, opi mitä osaat ja jatka eteenpäin.
Vaihe 4. Myönnä, kun olet väärässä
Jos sinua kritisoidaan ja uskot toisen olevan oikeassa, sano se. Kerro heille, että olet kuunnellut heitä, kuullut heidät, käsitellyt heidän sanomaansa ja otat vastuun virheestäsi. Tämä on uskomattoman tehokas tapa pitää viileänä, kun sitä kritisoidaan, sekä lieventää tunteita.
Sinun ei tarvitse olla samaa mieltä kaikesta, mitä he sanovat. Saatat vain ajatella, että olet väärässä yhdessä kohdassa - sano niin
Vaihe 5. Käsittele sitä oppimiskokemuksena
Kritiikin vastaanottaminen voi tuntua kauhealta, ja joskus se voi johtaa epäluuloisuuteen. Käsittele kritiikkiä kuitenkin kasvumahdollisuutena ja oppimiskokemuksena. Säilytä itsetunto ja katso tilannetta tilaisuutena oppia virheistäsi. Rakentava kritiikki on tarkoitettu hyödylliseksi työkaluksi, ei hyökkäyksen kohteeksi, ja sitä tulisi kohdella positiivisena oppimiskokemuksena.
Ei ole aina helppoa erota tilanteesta tarpeeksi löytääkseen positiivista. Ennen kuin reagoit, astu taaksepäin, rauhoitu ja yritä arvioida tilanne objektiivisesti. Tämän pitäisi auttaa sinua näkemään se positiivisemmassa valossa
Tapa 3/3: Lähde huomioon ottaen
Vaihe 1. Mieti, kuka on arvostellut sinua
Onko tämä henkilö sinulle tärkeä? Ovatko he ystävä, perheenjäsen, kollega, työnantaja, papisto tai professori? Onko heillä jonkinlainen auktoriteetti sinuun? Päätä, onko mielestäsi kyseinen henkilö oikeassa tilanteessa kritisoimaan sinua. Jos et usko, että he ovat, pysy rauhallisena, kiitä heitä mielipiteestä ja mene pois.
Jos toisella henkilöllä on hallitseva asema sinua kohtaan, saatat joutua hyväksymään tai ainakin olemaan eri mieltä hänen kanssaan
Vaihe 2. Aseta rajat
Sinulla saattaa olla elämässäsi henkilö, joka vähättelee sinua tai arvostelee sinua säännöllisesti. He eivät tarjoa rakentavaa palautetta, mutta yrittävät purkaa itsetuntoasi. Tämä henkilö on myrkyllinen sinulle eikä luultavasti kerro sinulle mitään arvokasta. Aseta rajat ja päätä vastauksestasi, jos rajat ylitetään.
Olipa kyseessä ystävä, perheenjäsen tai kollega, sinulla on oikeus valita, kuka elämässäsi on. Jos joku arvostelee sinua perusteettomasti, saatat ajatella, että hän ei ole terveellinen vaikutus sinulle
Vaihe 3. Aseta itsesi heidän kenkiinsä
Yritä kuvitella toisen henkilön näkökulma ja saada käsitys siitä, miksi hän saattaa nähdä toimintasi tai käyttäytymisesi sellaisena kuin he ovat. Työskentelevätkö he eri osassa yritystä ja ovat vuorovaikutuksessa kanssasi vain puhelimitse? Tai ehkä he aina ajavat ajoneuvoa heti perässäsi ja näkevät sen aina likaisena. Et ehkä edelleenkään ole samaa mieltä heidän sanomisensa kanssa, mutta yrittää kuvitella tilanne heidän näkökulmastaan on hyödyllistä ja saattaa selvittää väärinkäsitykset.
