On monia erilaisia vammoja, jotka saattavat edellyttää palveluseläimen käyttöä. Vammaisuus voi olla näkyvästi ilmeinen tai näkymätön. On tärkeää pitää mielessä, että palveluseläimet eivät ole lemmikkejä ja että on olemassa erityisiä ohjeita vuorovaikutuksesta eläinten ja niiden ohjaajien (tai omistajien) kanssa eri tilanteissa.
Askeleet
Tapa 1 /3: Vuorovaikutus käsittelijän kanssa
Vaihe 1. Puhu henkilön kanssa normaalisti
Palveluseläimet seuraavat vammaisia ihmisiä ja suorittavat jotakin tehtävää, joka auttaa kyseistä henkilöä. Vammaiset ovat edelleen tavallisia ihmisiä. Muista kohdella heitä samalla kunnioituksella ja arvokkaasti kuin toista ihmistä. Sano hei ja keskustele samalla tavalla kuin muiden ihmisten kanssa.
- Sinun ei tarvitse kysyä heidän vammaisuudestaan tai palveluseläimestään. Se on usein tylsä tai epämiellyttävä keskustelun aloittaja, ja he ovat luultavasti kyllästyneet vastaamaan samoihin kysymyksiin uudestaan ja uudestaan.
- Peruskäytännöt ovat edelleen voimassa: käytä tavallista äänenvoimakkuutta ja äänisävyä, oleta, että he ymmärtävät sinut hyvin (vaikka he eivät saisikaan katsekontaktia), ja noudata samoja kohteliaisuussääntöjä kuin muilla kuin vammaisilla.
Vaihe 2. Ole herkkä ja kunnioita yksityisyyttä
Puhu henkilön kanssa ja jätä eläin rauhaan. Vältä henkilökohtaisten kysymysten esittämistä palveluseläimestä, kuten sen nimestä tai rodusta. Muista myös, että tällä henkilöllä on palveluseläin vamman vuoksi, joten vältä sanomasta tunteettomia asioita, kuten”Tuo koira on todella mukava. Toivon, että minulla olisi palvelukoira.”
- Monet vammaiset saavat paljon tunkeilevia kysymyksiä vierailta. On helpotusta, jos sivuutat palveluseläimen ja keskityt henkilöön tai jatkat liiketoimintaa.
- Jos sinusta tulee hyviä ystäviä jonkun kanssa ja et ole varma, onko hyvä kysyä, sano "Saanko kysyä palveluseläimestäsi?" ja kunnioittaa henkilön vastausta.
Vaihe 3. Tiedä mitä kysymyksiä voit laillisesti esittää
Jos suojelija, työtoveri tai työntekijä tuo palveluseläimen laitokseesi, saatat tuntea tarpeen esittää kysymyksiä. Muista, että lääketieteellinen yksityisyys tulee esiin, kun keskustellaan palveluseläimestä. Vaikka sinua ei ole kokonaan kielletty esittämästä kysymyksiä, liittovaltion lain mukaan sinulla on vain kaksi kysymystä; onko eläin palveluseläin vai ei ja mihin se on koulutettu.
Vaihe 4. Vältä henkilökohtaisia kysymyksiä, ellei henkilö väitä vastaavasi mielellään
Eläimiä pidetään palveluseläiminä vain, jos ne suorittavat tietyn tehtävän, joka vastaa vammaisen henkilön tarpeita jollakin tavalla. Siitä huolimatta on epäkohteliasta ja joissakin tapauksissa laitonta kysyä palveluseläimellä varustetulta henkilöltä heidän vammansa. Heillä on oikeus lääketieteelliseen yksityisyyteen kuten kaikilla muillakin.
- Tämä sisältää kysymysten esittämisen, kuten "Miksi sinulla on palvelukoira?"
- Jotkut ihmiset haluavat puhua vammaisuudestaan ja toiset eivät. Jos olet ystäväsi jonkun kanssa, jolla on palveluseläin, seuraa heidän esimerkkiä heidän mukavuusalueensa suhteen. Älä yritä pakottaa aihetta, jos he eivät ole valmiita tai mukava puhua siitä.
Tapa 2/3: Vuorovaikutus palveluseläimen kanssa
Vaihe 1. Vältä palveluseläimen häiritsemistä
Muista, että palveluseläimillä on tietty tehtävä ja että he auttavat ihmisiä turvautumaan heihin turvallisuuden ja suojelun puolesta julkisesti. Eläimen ruokkiminen, leikkiminen, puhuminen tai muu harjoittaminen voi häiritä sitä. Sinun tulisi välttää eläimen häiritsemistä millään tavalla, ellei sinulla ole lupaa avusta.
- Palveluseläin voi käyttää laastaria, kuten "kysy ennen silitystä" tai "älä häiritse huomiota". Jos et näe laastaria, pelaa se turvallisesti äläkä ole vuorovaikutuksessa.
- Jos henkilö on valmis antamaan sinun olla vuorovaikutuksessa eläimen kanssa, hän kertoo sinulle. Jotkut eläimet, kuten emotionaaliset tukieläimet, voivat joskus olla vuorovaikutuksessa kanssasi, jos se on kunnossa omistajan kanssa. Muiden eläinten, kuten kohtausten/diabeettisten hälytyseläinten, on pysyttävä keskittyneinä koko ajan, jotta henkilö pysyy turvassa.
Vaihe 2. Tunnista palveluseläin lääkinnällisiksi laitteiksi
Näin voit nähdä eläimen eri valossa. Huoltajat rakastavat yleensä palveluseläimiä, ja molemmilla on ainutlaatuinen side. Muista kuitenkin, että nämä eläimet eivät ole lemmikkejä eivätkä vartijoita. Palveluseläimet tarjoavat välttämätöntä apua henkilölle ja ovat lääketieteellisesti välttämättömiä.
- Älä pyydä eläintä tekemään temppuja tai suorittamaan tehtäviä.
- Älä kiinnitä huomiota eläimeen tai ota kuvia ilman henkilön lupaa.
- Vältä eläimen tielle pääsyä. Aivan kuten et liikuttaisi väkisin kenenkään kättä tai tukkisi jalkaa, anna eläimelle tilaa tehdä tehtävänsä.
Vaihe 3. Älä pyydä vuorovaikutusta palveluseläimen kanssa, kun se työskentelee
Henkilö voi tuntea painostusta antaa sinun häiritä eläintä, vaikka se aiheuttaisi ahdistusta tai ei olisi turvallista hänelle. Muista, että joillakin käsittelijöillä on vammoja, jotka aiheuttavat ahdistusta tai sosiaalisia vaikeuksia, joten he eivät ehkä pysty sanomaan "ei" sinulle.
- Silmäkosketuksen tekeminen eläimen kanssa voi häiritä sen työtä, mikä voi olla vaarallista henkilölle.
- Opeta lapsia olemaan vuorovaikutuksessa palveluseläimen kanssa, koska sen on keskityttävä omistajaansa.
- Jos näyttää siltä, että henkilö tarvitsee apua eläimen kanssa, voit tarjota apua kohteliaasti. Jos henkilö ei esimerkiksi pääse alueelle, jossa koira voi rentoutua, voit sanoa jotain: "Haluaisitko minun kävelevän koiranne ruohoon?"
Tapa 3/3: Vuorovaikutus julkisten majoituspaikkojen kanssa
Vaihe 1. Ymmärtää palveluseläimiä suojaava liittovaltion laki
Palveluseläimet ja niitä tarvitsevat ihmiset on suojattu ADA -lain (Americans with Disability Act) mukaisesti. Tämän lain mukaan vain koiria ja pienoiskoossa olevia hevosia pidetään palveluseläiminä. Eläimet ovat sallittuja minne tahansa, missä yleisö on sallittu, eikä eläimen koulutuksen tai ohjaajan vamman todistamiseksi tarvitse olla todisteita. Eläintä ei saa poistaa tai estää pääsyä julkiselle paikalle, ellei se häiritse tai uhkaa muiden ihmisten turvallisuutta.
Vaihe 2. Salli palveluseläimet missä tahansa, missä yleisö saa olla
Vammaiset voivat nauttia ravintoloista, kaupoista, puistoista ja muista yleisön käyttämistä paikoista. Toimipaikassa palveluseläimellä on oikeus mennä minne tahansa, mihin yleisö saa mennä.
Esimerkiksi palveluseläimen on annettava istua lattialla henkilön lähellä ravintolapöydässä. Mutta sen ei pitäisi mennä terveysravintolan keittiöön, koska yleisö ei ole sallittua keittiössä
Vaihe 3. Vältä tarvetta pyytää sertifikaatteja
On helppo olettaa, että voit pyytää palveluseläimen lääketieteellisen tarpeen vahvistamista tai että eläin on koulutettu. Totuus on kuitenkin, että et voi pyytää sitä liittovaltion lain mukaan, eikä kenenkään ole koskaan pakko antaa sitä sinulle. Palveluseläimillä ei tällä hetkellä ole virallista sertifiointia tai rekisteröintiä Yhdysvalloissa.
- Vaikka todistus olisi olemassa, henkilö ei ehkä halua kantaa sitä mukanaan joka kerta, kun hän menee julkisuuteen.
- Itse asiassa ADA sanoo nimenomaan, että palveluseläimet eivät tarvitse erityistä sertifiointia tai koulutusta, eikä heidän tarvitse käyttää tunnistavaa liiviä tai valjaita julkisuudessa. Henkilö voi kouluttaa omaa palveluseläintä, kunhan hänellä on vamma ja eläin on koulutettu suorittamaan tietty tehtävä tai tehtäväjoukko vammaisen auttamiseksi.
Vaihe 4. Tiedä, että palveluseläimet ovat sallittuja julkisessa liikenteessä
ADA edellyttää, että julkisen liikenteen järjestelmät mahdollistavat palveluseläinten matkustamisen henkilön kanssa. Tämä sisältää lentoyhtiöt. Eläin makaa usein henkilön jalkojen juuressa tai pysyy sylissään, mutta ei itse istuimella.
- Et voi veloittaa ylimääräisiä maksuja tai korkeampaa hintaa palveluseläimen seurauksena. Talletuksia tai lisämaksuja ei voi pakottaa henkilöön, vaikka tämä olisi lemmikkieläinten käytäntö.
- Voit vaatia henkilöä korvaamaan eläimen aiheuttamat vahingot, kunhan käytäntösi edellyttävät muiden lemmikkien omistajien maksavan lemmikkinsä aiheuttamat vahingot.
Vaihe 5. Ymmärrä, että palveluseläimiä ei saa hylätä hotelleista
Olitpa hotellin suojelija tai työntekijä, sinun tulee tietää, että riippumatta siitä, miten hotelli suhtautuu lemmikkeihin, he eivät voi hylätä palveluseläintä ja/tai henkilöä.
Hotellit eivät saa veloittaa lisämaksuja tai korkeampia hintoja palveluseläimen vuoksi. Vaikka sallit lemmikkieläimet normaalisti lisämaksusta, et silti välttämättä veloita palvelueläimistä. Palveluseläimet eivät ole lemmikkejä
Vinkkejä
- Ymmärrä, että kaikki vammat eivät ole näkyvissä ja että palvelukoirat voivat auttaa monissa asioissa. Kaikki palveluseläimet eivät ole sokeiden opaskoiria- itse asiassa he voivat tehdä lääketieteellisiä hälytyksiä (kouristuksia, diabetesta, paniikkikohtauksia jne.), Liikkuvuutta, opastusta ja monia muita asioita- heillä on jopa palvelukoiria autismille.
- Opeta lapsia kunnioittamaan palveluseläimen tilaa ja lemmikkieläimiä vain, jos heillä on siihen lupa. Selitä, että eläin saattaa olla kiireinen pitäessään henkilön turvassa, ja jos on, sitä ei saa häiritä.
- Huomaa, että kaikenlaiset eläimet voivat olla palveluseläimiä. Vaikka koirat ovat yleisimpiä, kissoja, lintuja, pienoiskoossa olevia hevosia ja muita eläimiä voidaan kouluttaa palveluseläimiksi. Älä oleta, että joku "valehtelee", koska et ymmärrä heidän palveluseläintään.
- Jos eläin tekee melua, se ei välttämättä käyttäydy väärin. Varmista, että henkilö on kunnossa ennen tuomion antamista; he voivat tarvita apua, koira voi varoittaa vireillä olevasta sairaudesta tai monia muita asioita.
- Ole kohtelias ihmistä ja eläintä kohtaan.
- Ota huomioon eläimen tekemä työ.
- Kunnioita emotionaalisia tukieläimiä. Tämäntyyppiset palveluseläimet tarjoavat tukea, joka voi olla ainoa syy siihen, että ohjaaja voi mennä ulos, keskustella tai käydä koulua tai töitä.
Varoitukset
- Saatat olla pidätetty liittovaltion sääntöjen noudattamatta jättämisestä, jos rikot palveluseläimen tai henkilön oikeuksia.
- Palveluseläimen häiritseminen voi olla vaarallista henkilölle. Jos esimerkiksi häiritset kohtaushälytyseläintä, henkilö voi loukkaantua tai kuolla kohtauksen vuoksi. Älä koskaan häiritse palveluseläintä, ellei ohjaaja anna sinulle selvää lupaa.
- Vaikka palveluseläimet eivät yleensä ole aggressiivisia, sinun tulee aina pidättäytyä eläimen hätkähdyttämisestä.
