Vaikka psykiatriset potilaat voivat joskus olla vaikeita, he ansaitsevat ystävällisyyttä ja tukea koko hoitoprosessin ajan. Niiden käsittely voi olla ajoittain turhauttavaa, ja huonoja päiviä tulee. Onneksi on olemassa positiivisia tapoja olla vuorovaikutuksessa potilaiden kanssa ja vastata heidän tarpeisiinsa. Tarvittaessa voit myös lieventää aggressiivista käyttäytymistä. Jos rakkaasi on psykiatrinen potilas, on olemassa erilaisia vaihtoehtoja, jotka auttavat sinua.
Askeleet
Menetelmä 1/4: Vuorovaikutus potilaiden kanssa
Vaihe 1. Käytä ystävällistä, mutta ammattimaista sävyä
Potilaan tulee tunnistaa, että sinulla on auktoriteetti, mutta hän ei saa tuntea, että puhut hänelle. Ystävällinen sävy auttaa tämän saavuttamisessa, koska se välittää potilaalle, että välität heistä. Ammattimaisena pitäminen osoittaa potilaalle, että olet varma hänen hoidostaan ja tunnet tilanteen hallitsevan.
Vaihe 2. Keskity potilaan hoitosuunnitelmaan, älä mielipiteisiisi
Potilaat voivat sanoa ja tehdä asioita, joita pidät sopimattomina tai järkyttävinä, mutta on tärkeää, ettet välitä tätä potilaalle. Sen sijaan, että kertoisit heille mielipiteistäsi, seuraa heidän hoitosuunnitelmaansa ja auta heitä pääsemään takaisin toipumiseen, olitpa samaa mieltä heidän teoistaan tai ei.
- Joskus tämä voi tarkoittaa tietoista puuttumista ennakkoluuloihisi.
- Esimerkiksi itsetuhoinen käyttäytyminen voi olla järkyttävää. Potilaan piilottaminen tai inho voi kuitenkin asettaa hänet takaisin. Käsittele sen sijaan heidän haavansa ja auta heitä osallistumaan hoitoprotokolliinsa.
Vaihe 3. Käsittele jokaista potilasta samalla tavalla
Joidenkin potilaiden kanssa on vaikeampi työskennellä kuin toisten. Sinulla voi olla esimerkiksi aggressiivisempi potilas tai halveksunta sinua kohtaan. On tärkeää kohdella tätä potilasta samalla tavalla kuin mitä tahansa muuta potilasta, mukaan lukien tapa, jolla otat yhteyttä ja käyttäydyt häntä kohtaan.
Heidän tasa -arvoinen kohtelu ei ole vain oikea asia, vaan se voi myös auttaa heidän hoitoprosessissaan. Lopulta se voi saada heidät myös paremmin yhteistyöhön
Vaihe 4. Ota silmäkosketus puhuessasi potilaille
Pidä silmäkosketus kuitenkin luonnollisena eikä pakotettuna. Tämä osoittaa potilaalle, että olet avoin, rehellinen ja pidät häntä tasavertaisena.
Älä tuijota potilaita alaspäin, koska se voi tuntua heitä alentavalta
Vaihe 5. Vältä negatiivisten tunteiden aiheuttamista avoimella kehonkielellä
Potilaat huomaavat, jos kehonkielesi vaikuttaa vihamieliseltä tai vihaiselta, mikä voi laukaista joillekin potilaille. Voit välttää tämän säätämällä kehonkieltäsi.
- Suorista selkäsi ja säilytä hyvä asento.
- Anna käsivarsien roikkua sivullasi. Kun pidät kiinni jostakin, yritä olla estämättä kehoasi sillä. Älä ristitä käsiäsi.
- Pidä ilmeesi neutraalina tai mieluiten hymyile ystävällisesti.
Vaihe 6. Älä tunkeudu potilaan henkilökohtaiseen tilaan, ellei se ole välttämätöntä
Ellet ole hätätilanteessa, ansaitse potilaan luottamus ennen kuin yrität päästä liian lähelle häntä tai päästä hänen yksityiseen tilaansa. Vaikka voi olla aikoja, jolloin sinun tai muun henkilökunnan on ylitettävä henkilökohtaiset rajat potilaan tai muiden hoidossasi olevien ihmisten vuoksi, yritä parhaasi kunnioittaa heidän tilaa.
Voisit sanoa:”Huomaan, että näytät järkyttyneeltä. Voinko istua kanssasi ja puhua?"
Vaihe 7. Vältä potilaiden koskettamista, ellei se ole välttämätöntä
Jotkut potilaat voivat olla ahdistuneita tai järkyttyneitä, kun heitä kosketetaan. Se voi olla jopa oire heidän sairaudestaan. Älä kosketa potilasta, ellei sinulla ole lupaa tai se ei edellytä hänen hoitoaan.
Tapa 2/4: Potilaan tarpeiden tyydyttäminen
Vaihe 1. Kuuntele potilaan huolet
Potilaat eivät todennäköisesti toimi, jos he tuntevat todella kuuntelevansa. Joissakin tapauksissa potilaan huolet voivat kuulostaa järjettömiltä tai heijastaa heidän oireitaan. Esimerkiksi heillä voi olla harhaluulo. Vaikka näin olisi, kuuntele heidän sanomistaan.
- Näytä potilaalle, että kuuntelet nyökkäämällä ja antamalla myöntäviä vastauksia.
- Tee yhteenveto siitä, mitä he sanovat sinulle, jotta he tietävät, että ymmärrät ne oikein.
Vaihe 2. Vastaa potilaalle empatialla
On tärkeää, että potilas tietää, että välität hänen tunteistaan. Empaattisuutesi ei ainoastaan auta heitä selviämään tilanteesta, vaan myös auttaa sinua pitämään heidät rauhallisina.
- Yritä vahvistaa henkilön tunteet. Näytä henkilölle, että vaikka et ehkä kokisi samaa asiaa kuin he, voit ymmärtää, miksi se aiheuttaisi hänelle ahdistusta, ja kerro hänelle, että tunne on kunnossa. Tämä voi saada heidät todennäköisemmin pudottamaan puolustuksensa ja kertomaan sinulle enemmän siitä, mitä tapahtuu.
- Voit esimerkiksi sanoa: "Se kuulostaa todella stressaavalta" tai "Ymmärrän, miksi olet niin järkyttynyt".
Vaihe 3. Anna potilaalle vaihtoehtoja
Joskus potilas vastustaa hoidon tai laitoksen sääntöjen noudattamista. Kun näin tapahtuu, heidän tunteidensa tunnustaminen ja vaihtoehtojen antaminen voi auttaa heitä ohjaamaan kohti toivottua tulosta. Vaihtoehdot antavat potilaan tuntea, että heillä on jonkinlainen hallinta tilanteessa.
- Kun luot hoitosuunnitelmaa, ota potilaan toiveet huomioon, kun se on tarkoituksenmukaista. Esimerkiksi potilas saattaa mieluummin käyttää hoitoa kuin lääkitystä, hän saattaa haluta vain lääkitystä tai kokeilla näiden kahden yhdistelmää.
- Voisit sanoa:”Kuulostaa siltä, ettet halua mennä ryhmään tänään. Hoitosuunnitelmasi kannalta on tärkeää, että osallistut. Jos et halua mennä tähän istuntoon, voit mennä iltapäivän istuntoon tai voin varata sinulle yksityisen istunnon keskustelemaan hoitosuunnitelmasta.”
Vaihe 4. Säädä hoito potilaan persoonallisuuden mukaan
Potilaan hoito on helpompaa, jos ymmärrät hänen persoonallisuutensa ja mukautat hoitosi siihen. Tämä johtuu siitä, että jokainen potilas hyväksyy ja lähestyy hoitoa eri tavalla. On olemassa neljä eri persoonallisuuspiirteitä, jotka voivat vaikuttaa siihen, miten henkilö lähestyy hoitoa:
- Riippuvainen: Henkilö, joka tuntee olevansa riippuvainen muista, odottaa apua ja mahdollisesti jopa täydellistä toipumista. He noudattavat usein vaatimuksia, mutta eivät välttämättä ryhdy toimiin yksin.
- Histrionic: Henkilö, jolla on historiallinen persoonallisuus, voi olla dramaattisempi esityksessään. He voivat liioitella oireitaan hakeakseen huomiota.
- Epäsosiaalinen: Nämä potilaat voivat vastustaa hoitoa ja osoittaa halveksuntaa lääketieteellistä tiimiään kohtaan.
- Paranoidi: Paranoidipotilaat voivat vastustaa hoitoa, koska he eivät luota lääkäriin tai epäilevät, mitä heille kerrotaan.
Vaihe 5. Älä koskaan valehtele potilaalle saadaksesi noudattamista
Valehtelu voi vaikuttaa hyvältä vaihtoehdolta, kun potilas kieltäytyy noudattamasta, mutta se pahentaa asioita pitkällä aikavälillä. Esimerkkejä ovat lääkkeiden piilottaminen potilaan ruokaan, lupaus olla hillitsemättä heitä ja sitten sen tekeminen tai palkkion lupaus, mutta ei toimittaminen. Tämä saa potilaan luottamaan sinuun ja vastustamaan sinua voimakkaammin tulevaisuudessa.
- Kun potilas kokee voivansa luottaa mielenterveyden tarjoajiinsa, hänellä on todennäköisemmin onnistunut lopputulos hoidosta.
- Poikkeuksena tästä on se, että jos potilaan hoitosuunnitelma ehdottaa seuraamista harhaan, hän valehtelee tarvittaessa, jotta vältetään harhaluulon kyseenalaistaminen.
Vaihe 6. Hoida psykiatrisia potilaita samoin kuin muita potilaita
Valitettavasti psykiatrisia potilaita, erityisesti niitä, jotka vahingoittavat itseään, on puolueellisia. Tämä voi estää potilaita saamasta hoitoa, jota he tarvitsevat toipuakseen olosuhteistaan. Joissakin tapauksissa potilaat kotiutetaan aikaisemmin kuin heidän pitäisi, koska henkilökunta on kielteinen.
Vaihe 7. Säilytä yksityiskohtaiset asiakirjat
Hyvät tiedot ovat välttämättömiä erinomaisen hoidon tarjoamiseksi. Jokaisen hoitajan tulee dokumentoida potilaan diagnoosi, hoito ja siihen liittyvät tiedot, kuten oireiden uusiutuminen. Tämä varmistaa, että potilaan hoitotiimi tuntee koko sairaushistoriansa, jotta räätälöityä hoitoa voidaan tarjota.
Lisäksi hyvä dokumentaatio suojaa sinua ja muuta henkilöstöä väärinkäytösten varalta
Vaihe 8. Ota potilaan omaiset mukaan hoitoon, jos mahdollista
Joissakin tapauksissa et ehkä voi ottaa sukulaisia mukaan HIPPA -lakien vuoksi. Kuitenkin aina kun mahdollista, kutsu sukulaisia osallistumaan potilaan hoitoon. Tämä parantaa potilaan tulosta, varsinkin kun hän on mennyt kotiin.
- Kutsu heidät erityiseen perheterapiaistuntoon.
- Jos mahdollista, näytä heille potilaan hoitosuunnitelma.
Tapa 3/4: Aggressiivisen käyttäytymisen käsittely
Vaihe 1. Tarkista heidän hoitosuunnitelmansa
Jos se on saatavilla, potilaan hoitosuunnitelmassa on esitettävä parhaat käytännöt tilan lievittämiseksi. Jokainen on erilainen, ja on monia syitä, miksi potilas voi tulla aggressiiviseksi. On parasta tutustua heidän suunnitelmaansa ennen kuin ryhdyt toimiin, jos se on mahdollista.
Hätätilanteessa, kuten silloin, kun potilas tai joku muu on vaarassa, sinulla ei ehkä ole aikaa tutustua hänen hoitosuunnitelmaansa
Vaihe 2. Siirrä potilas rauhalliseen, suojaisaan ympäristöön
Tämä voi olla heidän henkilökohtainen huone tai erityinen tila laitoksessa tätä tarkoitusta varten. Tämä antaa heille aikaa rauhoittua yksin.
Tämä toimii paremmin potilaille, jotka ovat ylikuormittuneita
Vaihe 3. Poista tai piilota kaikki esineet, joita voidaan käyttää vahingoittamaan
Tee parhaasi suojellaksesi itseäsi, muita potilaita ja aggressiivista henkilöä. Poista ensin vaarallisimmat esineet äläkä jätä mitään heitteille tai heilumaan.
Vaihe 4. Tunnusta heidän tunteensa dialogin aloittamiseksi
Älä riitele henkilön kanssa tai yritä selittää, miksi hänen tunteensa eivät ole päteviä. Tämä vain järkyttää heitä ja pahentaa tilannetta.
- Sano:”Voin kertoa, että olet järkyttynyt. Kerro minulle, mitä voin tehdä, jotta voin paremmin.”
- Älä sano: "Ei ole syytä olla vihainen."
Vaihe 5. Älä uhkaa
On houkuttelevaa kertoa henkilölle, että asiat pahenevat, jos he eivät rauhoitu, mutta se on usein tehotonta. Monissa tapauksissa se tekee potilaasta aggressiivisemman. Uhka voi vaihdella potilaan sitoutumisesta, hoidon pidentämisestä, poliisin kutsumisesta tai muista ei -toivotuista "rangaistuksista". Tarjoa sen sijaan apua.
Vältä sellaisia lausuntoja kuin "Jos et lopeta huutamista, soitan poliisille" tai "Aiot lisätä vielä kaksi viikkoa oleskelullesi täällä". Sen sijaan voit sanoa:”Voin kertoa, että olet vihainen, ja haluan auttaa sinua ratkaisemaan nämä tunteet. Olen täällä auttamassa sinua.”
Vaihe 6. Anna tarvittaessa lääkkeitä yksilön rauhoittamiseksi
Joskus potilas ei rauhoitu ilman väliintuloa. Tässä tapauksessa saatat joutua lääkittämään niitä. On parasta yrittää antaa lääke rajoittamatta heitä.
Useimmiten nämä lääkkeet koostuvat psykoosilääkkeistä tai bentsodiatsepiineista
Vaihe 7. Käytä fyysistä turvalaitetta vain tarvittaessa
Tämä on yleensä varattu sairaalaympäristöön, jossa on koulutettuja henkilöitä. Henkilön hillitseminen on usein viimeinen keino, jolloin lääkintähenkilöstö voi antaa lääkkeitä, jotka rauhoittavat potilasta.
On vaarallista hillitä toimivaa henkilöä, joten ole varovainen
Menetelmä 4/4: Selviytyminen perheenjäsenen mielisairaudesta
Vaihe 1. Tutustu heidän sairauteensa
Lue sairaudesta verkossa tai kirjoista. Keskustele tarvittaessa lääkärisi kanssa ymmärtääksesi perheenjäsenesi ainutlaatuisen kokemuksen. On myös hyvä keskustella heidän kanssaan siitä, jos he haluavat jakaa.
Löydät resursseja verkossa, paikallisesta kirjastosta tai paikallisesta kirjakaupasta
Vaihe 2. Tue heidän elvytystoimiaan
Kerro heille, että olet heidän tukenaan ja haluat heidän käyttävän aikaa parantuakseen. Joissakin tapauksissa he voivat hallita oireitaan tai käsitellä niitä koko elämänsä ajan ja usein uusiutua. Kerro heille, että olet heidän puolestaan.
- Keskustele tarvittaessa lääkärin ja/tai sosiaalityöntekijän kanssa.
- Kerro rakkaalle, että haluat auttaa hänen hoitosuunnitelmassaan, jos hän tuntee olonsa mukavaksi. Voisit sanoa:”Rakastan sinua ja haluan, että sinusta tuntuu paremmalta. Jos tunnet olosi mukavaksi, luen mielelläni hoitosuunnitelmasi ja autan sinua kaikin mahdollisin tavoin.”
Vaihe 3. Puhu "minä" -lausunnoissa, kun keskustelet suhteista
Sinun on todennäköisesti joskus kohdattava ongelmia. Kun sinun on puututtava ongelmaan, käytä sitä aina "minä" -lauseiden sijaan. Tämä tekee kommentistasi sinusta, ei heistä.
- Esimerkiksi:”Tunnen itseni uhatuksi, kun heität asioita turhautuneena. Minusta tuntuisi turvallisemmalta, jos työskentelisit terapeutin kanssa näiden tarpeiden vähentämiseksi.”
- Älä sano:”Heität aina tavaraa ja pelotat minua! Sinun täytyy lopettaa!”
Vaihe 4. Hallitse odotuksiasi toipumisesta
Monet potilaat viettävät koko elämänsä sairauden hoidossa. Jopa hoidon jälkeen he voivat silti kokea oireita. Älä pakota heitä "toimimaan normaalisti" tai ottamaan vastuuta. Tämä voi aiheuttaa ristiriitoja suhteessa, johtaa takaiskuun tai pahempaa, molemmat.
Vaihe 5. Liity tukiryhmään
Kokemusten jakaminen vastaavassa tilanteessa olevien ihmisten kanssa voi auttaa sinua selviytymään paremmin. He eivät vain kuuntele sinua, vaan he voivat myös saada hyödyllisiä neuvoja. Saatat myös saada lisätietoja rakkaasi tilasta.
- Kysy lääkäriltä tai hoitolaitokselta suositusta.
- Soita paikallisille mielenterveyskeskuksille ryhmien etsimiseksi tai etsi verkossa.
- Voit esimerkiksi liittyä kansallisen mielenterveysliiton (NAMI) paikalliseen lukuun.
- Jos mahdollista, etsi avoin tukiryhmä, johon sinä ja rakkaasi voivat osallistua yhdessä.
Auta puhumaan potilaille
Tapoja kommunikoida psykiatrisen potilaan kanssa
