Joskus meillä on ystäviä, kämppäkavereita tai työtovereita, jotka kamppailevat pysymään henkilökohtaisen hygienian tasalla. He eivät ehkä ymmärrä huonon hygieniansa vaikutusta ihmissuhteisiinsa tai työympäristöönsä, joten ystävä tai johtaja voi joutua kohtaamaan heidät siitä. Näin voit navigoida tässä vaikeassa keskustelussa keskittymällä suhteeseesi ja ystäväsi tai työtoverisi hyvinvointiin.
Askeleet
Osa 1/3: Valmistautuminen keskusteluun
Vaihe 1. Aseta keskusteluun tavoite
Varmista, että sinulla on tietty tulos mielessä, se auttaa sinua suunnittelemaan vaikeaa keskustelua. Tiedä erityiset muutokset, jotka haluat nähdä ystäväsi tai työtoverisi käyttäytymisessä, ja ole selvä, miksi nämä muutokset ovat tärkeitä.
- Vältä hänen persoonallisuutensa tutkimista; keskitä tavoitteesi käyttäytymiseen.
- Kirjoita tavoitteesi muistiin, jotta voit pitää sen viitteenä keskustelua suunnitellessasi.
Vaihe 2. Mieti toisen henkilön näkökulmaa
Jos olet työpaikalla, katso yrityksen pukeutumiskoodi, jos kollegasi ei yksinkertaisesti tunne standardeja. Jos olet tekemisissä ystävän tai perheenjäsenen kanssa, mieti tapoja, joilla voit esittää tilanteen, joka heijastaa hänen henkilökohtaisia arvojaan tai uskomuksiaan.
- Tiedä yrityksesi pukeutumiskoodi, jos puhut kollegan tai työntekijän kanssa.
- On mahdollista, että henkilö ei yksinkertaisesti tiedä, että hänellä on ongelma, koska hänellä voi olla heikentynyt kyky haistaa tai hän ei tiedä kuinka huolehtia hygieniastaan.
- Jotkut ihmiset voivat pitää hygieniaa yhteisön velvollisuutena eikä pelkästään henkilökohtaisena, joten ole tietoinen mahdollisista kulttuurisista arvoista, joita voit osoittaa tuella tilanteen parantamiseksi.
Vaihe 3. Tutustu mahdollisiin terveysongelmiin, jotka voivat aiheuttaa hygieniaongelmia
Jotkut terveydentilat tai mielisairaudet voivat vaikuttaa vaikeuksiin henkilökohtaisen hygienian hallinnassa, joten on tärkeää olla tietoinen siitä, että tästä aiheesta keskustelu voi tuoda esiin muita kysymyksiä.
- Masennus voi aiheuttaa ahdistusta, avuttomuuden tunnetta ja syvää surua, jotka voivat häiritä potilaan kykyä tai halua ylläpitää hyvää hygieniaa.
- Tietyt aivojen tai hermoston sairaudet ja vauriot voivat vaikuttaa potilaan fyysiseen kykyyn huolehtia itsestään ja siten lisätä hyvän hygienian puutetta.
- Huumeiden tai alkoholin väärinkäyttö voi aiheuttaa hämmennystä, väsymystä, muistin heikkenemistä ja huomion puutetta, mikä kaikki voi osaltaan vähentää henkilökohtaisen hygienian huomioimista.
Vaihe 4. Tutki ja käsittele omia huolenaiheitasi vastakkainasettelusta
Saatat olla huolissasi toisen tunteista tai sinulla voi olla vaikeuksia tuoda haastavia asioita muiden kanssa esille. Jos valmistaudut henkisesti keskittymällä tavoitteeseen ja poistamalla ylimääräiset tunteet, tunnet olosi luottavaisemmaksi keskustelussa.
- Tee luettelo kaikista ulkopuolisista ongelmista ja tunteista, jotka aiheuttavat sinulle ahdistusta, ja suunnittele jättää ne pois keskustelusta.
- Muista, että tämä keskustelu on tuskallista, mutta se varmasti auttaa ystävääsi tai kollegaasi pitkällä aikavälillä. Keskity pitkäaikaisiin hyötyihin hänen suhteistaan, ammatillisesta menestyksestä ja itseluottamuksesta.
Vaihe 5. Harjoittele keskustelua luotetun tukihenkilön kanssa
Vaikka et halua "juorua" tilanteesta, on tärkeää olla varma, että keskityt keskustelun tavoitteisiin ja voit tuntea olosi varmemmaksi lähestymistavastasi.
Pyydä esimiestäsi, ystävääsi tai mentoriasi (mieluiten henkilöä, joka ei tunne henkilöä tai johon tilanne ei vaikuta) antamaan sinulle palautetta äänestäsi, todisteistasi ja mahdollisista haasteista, joita saatat kohdata keskustelu
Vaihe 6. Ole valmis emotionaaliseen reaktioon
Henkilö ei ehkä ymmärrä ongelmaa, ja hän voi olla nöyryytetty ja puolustava. Keskustelu, vaikka olisit lempeä ja sinulla olisi parhaat aikomukset, voi vieraannuttaa ystäväsi tai kollegasi. Hän voi jopa alkaa huutaa tai saada sinut fyysiseen riitaan.
- Ota mukaan mentori tai muu ystävä tukijärjestelmäksi, joka auttaa sinua valmistautumaan ja olemaan läsnä vaikean keskustelun aikana.
- Huomaa, että tällainen keskustelu, jos se on kollegan kanssa, voidaan tulkita puolueellisuudeksi tai häirinnäksi ja saattaa vaarantaa sinut oikeustoimiin.
Vaihe 7. Keskity positiiviseen lopputulokseen
Pidä mielessäsi, että kykenet molemmat puhumaan ja kuuntelemaan hyvin, ja että pääset molempia tyydyttävään ymmärrykseen.
- Harkitse meditaatiota rauhoittamaan pelkosi ja lisäämään tietoisuuttasi ja siten luottamustasi.
- Kuvittele positiivista ja rohkaisevaa keskustelua ja näe itsesi rauhallisena, myötätuntoisena ja rehellisenä mielessäsi. "Parhaan mahdollisen itsesi" kuvitteleminen voi parantaa luottamustasi ja myös parantaa optimismiasi onnistuneesta tapaamisesta.
- Tee luettelo onnistuneen keskustelun tuloksista sekä suhteessasi että kyseisen henkilön elämässä. Kirjoita myös negatiivisten seurausten positiiviset merkitykset muistiin, jotta voit säilyttää optimistiset näkymät koko prosessin ajan.
Osa 2/3: Keskustelun määrittäminen
Vaihe 1. Pyydä lupa yksityiseen keskusteluun
Sen sijaan, että teet julkisen vaatimuksen tai kirjoitat kirjeen, soita tai keskustele ystävän tai kollegan kanssa henkilökohtaisesti.
- Keskustelu ei ole argumentti, joten käytä suoraa, mutta lämmintä sävyä ja yleistä kieltä, kun pyydät tapaamista, kuten "Jos sinulla on minuutti, haluaisin varata ajan puhua kanssasi tällä viikolla."
- Sähköpostiviestin lähettäminen on hyväksyttävää, vaikka se saattaa aiheuttaa ahdistusta, koska se on vähemmän henkilökohtainen ja saattaa tuntua kylmältä tai tunteettomalta.
Vaihe 2. Varaa aika, joka sopii sinulle molemmille
Vaikka henkilö saattaa kysyä sinulta yksityiskohtia heti, on parasta varmistaa, että molemmilla on riittävästi aikaa keskusteluun. Kiirehtiminen tapaamisten välillä tai muiden suunnitelmien tekeminen voi aiheuttaa hämmennystä ja loukata tunteita.
- Työpäivän lopussa tapaaminen on paras vaihtoehto työtoverille tai työntekijälle, jotta hän ei tunne itseään koko päivän.
- Suunnittele asettaa matkapuhelimesi “Älä häiritse” -asetukseksi valitsemallasi ajalla, jotta voit välttää häiriötekijät ja keskeytykset.
Vaihe 3. Suunnittele henkilökohtainen tapaaminen
Kehonkieli ja ilmeet muodostavat merkittävän osan viestinnästämme, joten henkilökohtainen tapaaminen on tärkeää, jos haluat suojella suhdettasi, olitpa sitten ammatillinen tai henkilökohtainen.
- Videoneuvottelut, kuten Skype tai Google Hangouts, ovat vaihtoehto, vaikka ne voivat tuntua persoonattomilta ja etäisiltä, ja vaarassa on teknisiä ongelmia ja väärinkäsityksiä.
- Puhelinkokous voi olla hyväksyttävää, mutta se voi aiheuttaa enemmän epämukavuutta, koska ette näe toistenne ilmeitä tai kehonkieltä.
- Sähköposti ei ole todella hyödyllinen, koska keskustelu viivästyy ja katkeaa, etkä voi nähdä toistenne kehon kieltä tai kuulla ääniä. Lisäksi sähköposti aiheuttaa yksityisyysongelmia.
Vaihe 4. Järjestä mukava tapaamispaikka
Valitse turvallinen, neutraali tila, kuten kokoushuone, ulkoilupuisto tai opintoalue, joten kumpikaan osapuoli ei hallitse liikaa keskustelua. Jos joku kokee olevansa huonovointisempi huoneessa, hän saattaa tuntea olonsa vielä hermostuneemmaksi tai puolustautuvammaksi.
- Vältä tungosta julkisia paikkoja, kuten kahviloita tai ravintoloita, jotka voivat aiheuttaa suurempaa hämmennystä ja emotionaalista reaktiota.
- Toimistosi voi tuntua rehtorin toimistolta kollegallesi, ja keskeytyksiä voi olla enemmän. Nämä keskeytykset vahingoittavat mahdollisuuksiasi keskustella rauhallisesti ja harkiten.
Vaihe 5. Pyydä tukihenkilöäsi olemaan käytettävissä kokouksen aikana
Vaikka on ystävällisempää ja tehokkaampaa tavata henkilökohtaisesti, yritä pyytää toista ystävää, mentoria tai ohjaajaa olemaan käytettävissä kokouksen aikana. Hän voi auttaa sinua käsittelemään vaikeita emotionaalisia vastauksia tai haastavia kysymyksiä.
- Jos sinusta tuntuu epämukavalta olla yksin työtoverisi tai ystäväsi kanssa tässä tilanteessa, ota tukihenkilö läsnä keskustelun aikana.
- Jos työtoverisi on vastakkaista sukupuolta, ole tietoinen kulttuuriarvoista, jotka voivat häiritä tai vaikeuttaa keskustelua.
Osa 3/3: Keskustelu
Vaihe 1. Vahvista sitoutumisesi suhteeseesi
Tärkein tulos on suhde, joka selviää keskustelusta. Pidä tämä ajattelutapa koko keskustelun ajan, jotta voit auttaa epämukavuudessa ja pitää sinut oikealla tiellä.
- Ystävän on tiedettävä, että suhteenne on sinulle tärkeä ja että keskustelet tämän kanssa, koska välität hänen hyvinvoinnistaan. "Ystävyytesi merkitsee minulle paljon, ja halusin tavata sinut, koska olen huolissani sinusta."
- Työkaverin tai työntekijän on kuultava, että hänen työtään arvostetaan ja että hänen työpaikkansa ei ole vaarassa. "Olen iloinen saadessasi sinut tiimiimme ja haluan, että työsuhteemme jatkuu menestyksekkäänä."
Vaihe 2. Ole suora, mutta lämmin
Kerro ongelmasta tarkasti, koska epämääräisyys henkilön tunteiden säästämiseksi voi johtaa väärinkäsityksiin. Käytä mahdollisimman paljon kunnioitusta, ystävällisyyttä ja myötätuntoa, mutta esitä asia selkeästi.
- Pidä kehonkielesi auki rohkaistaksesi ystävääsi tai kollegaasi luottamaan siihen, että haluat auttaa heitä.
- Vältä väitteitä, joissa on yleistyksiä, kuten "sinä et koskaan" tai "sinä aina". Nämä lauseet asettavat henkilön puolustukseen, mikä häiritsee käsiteltävää asiaa ja aiheuttaa vielä enemmän epämukavuutta molemmille.
- Käytä vain "minä" -lausekkeita selittääksesi tunteesi sen sijaan, että syytäisit ystävääsi tai työtoveriasi. Keskity syihin, joiden vuoksi hyvä henkilökohtainen hygienia on tärkeä suhteellesi, olipa se sitten henkilökohtainen tai ammatillinen.
- Älä käytä kenenkään muun kommentteja henkilön hygieniasta todisteena ongelmasta, koska se vain saa ihmisen tuntemaan itsensä nöyryytetymmäksi ja eristäytyneemmäksi.
Vaihe 3. Aloita keskustelu vaatteista
Vaatteista on helpompi keskustella, koska useimmilla työpaikoilla on pukeutumiskoodi, vaikka se olisi arkipäivää. Nämä standardit auttavat sinua selittämään kantasi. Ystävät voivat myös olla vastaanottavaisempia, jos aloitat enemmän pintaan liittyvistä huolenaiheista.
- Sinun on ehkä selitettävä termi "business casual" tai epävirallisemmalla työpaikalla selitettävä ero "casual": n ja "sopimattoman" tai "sotkuisen" välillä.
- Jos raha -asiat ovat ongelma ja henkilö tuo sen esille täällä, voit myöhemmin tarjota joitain ehdotuksia ostoksille rajoitetulla budjetilla. "Ymmärrän taloudelliset taistelut; Olen ollut siellä ja olen oppinut paljon siitä, miten löytää hyviä tarjouksia laadukkaista vaatteista."
Vaihe 4. Keskustele hajuongelmasta tai yleisestä epäpuhtaudesta
Tämä osa keskustelua on epämukavin teille molemmille, mutta teidän pitäisi tuoda se esille niin suoraan, mutta lämpimästi kuin mahdollista. Älä tee mitään oletuksia hajujen syystä, vaan ehdota, että henkilön on ehkä pestävä vaatteita useammin tai suihkutettava säännöllisemmin tai että se voi olla terveysongelma.
- "Haluan myös puhua kanssanne asiasta, jota on vaikea tuoda esille, ja luultavasti meistä molemmista tuntuu melko hankalalta. Olen huolissani hygieniatottumuksistasi. Olen huomannut joitain hajuja, jotka näyttävät seuraavan sinua paikasta toiseen.""
- Jätä syy avoimeksi, jotta henkilö voi selittää, tunteeko olonsa mukavaksi. Hygienia on henkilökohtainen asia, joten hän ei ehkä halua kertoa yksityiskohtia tottumuksistaan tai ongelmistaan. "Sinun ei tarvitse selittää tilannettasi minulle, vaikka olen valmis kuuntelemaan, jos haluat."
- Yritä selittää, että kehon hajuongelmat voivat olla”työntekijöiden pukeutumiskoodin rikkominen”. Liiketoiminnassamme meidän on ylläpidettävä tiettyä ammattitaitoa, joka sisältää kaiken sopivasta pukeutumisesta yleiseen hygieniaan."
Vaihe 5. Kuuntele aktiivisesti
On tärkeää antaa henkilölle mahdollisuus reagoida tilanteeseen, varsinkin kun oppiminen siitä, että huonot henkilökohtaiset hygieniat häiritsevät muita ihmisiä, voi olla ahdistavaa.
- Anna henkilön ilmaista tunteitaan, joita he tarvitsevat, vaikka se tarkoittaa, että he ovat näkyvästi järkyttynyt ja tämä on sinulle epämukavaa.
- Älä keskeytä, ellei hän kysy sinua. Vaikka keskeyttäminen on joskus hyödyllinen strategia, sinun ei tässä tapauksessa tarvitse hallita tätä keskustelun osaa.
- Kiinnitä huomiota siihen, mitä henkilö sanoo ja miten hän sanoo. Huomaa suulliset ja ei-sanalliset vihjeet ja ole valmis tekemään yhteenveto ja pohtimaan hänen vastaustaan ennen kuin jatkat.
Vaihe 6. Pidä keskustelu aiheesta ja siirry kohti tavoitettasi
Hankalassa keskustelussa on helppo häiritä sivukysymyksiä, tunteita tai halua olla liian ystävällinen. Keskity selittämään ongelma ja käyttäytymisen muutokset, jotka haluat nähdä.
- Kerro hänelle tai ymmärrä, että ymmärrät hänen tunteensa, mutta sinun on pysyttävä tiellä: "Kiitos, että olet rehellinen minulle tunteistasi. Puhutaanpa siitä, kuinka voimme ratkaista tämän ongelman yhdessä."
- Jos henkilö tulee puolustuskannalle, muista vahvistaa suhde ja hänen arvo ystävänä tai työntekijänä, mutta ole selvä, että henkilökohtainen hygienia on tärkeä osa hänen menestystään sekä henkilökohtaisesti että ammatillisesti.
- Ole valmis ohjaamaan keskustelun takaisin henkilökohtaiseen hygieniaan ja tapoihin, joilla voit auttaa, varsinkin jos henkilö näyttää nyt luulevan olevansa arvoton ystävänä tai työntekijänä.
- Jos työntekijä kertoo, että hänen huono hygieniansa liittyy masennukseen, osoita aitoa myötätuntoa ja kehota häntä hakeutumaan neuvontaan. Sinun on silti ilmaistava, että työntekijöiden on noudatettava hyvää hygieniaa tullessaan töihin.
Vaihe 7. Lopeta keskustelu molempia osapuolia hyväksyvällä suunnitelmalla
Selitä odotuksesi henkilön hygieniasta ja tarjoa sitten apua kaikissa hyvien tapojen näkökohdissa, jotka näyttävät hänelle vaikeilta. Tarkastele suhteesi vahvuuksia ja keskustelun myönteisiä tuloksia: "Olen niin iloinen, että käytit aikaa puhua kanssani. Suhteemme/työsi on tärkeää, joten keskustellaan siitä, miten voimme edetä."
- Esimerkiksi nuoret opiskelijat eivät ehkä osaa pestä pyykkiä, joten tarjoa hänelle ehdotuksia pesuaineista ja vaatteiden pesutavoista.
- Jos henkilö vaatii, että hän peseytyy usein, ehdota uusia saippuoita tai deodorantteja hajujen torjumiseksi ja ole valmis selittämään, miten deodoranttia käytetään.
- Keskustele vaihtoehtoisista vaihtoehdoista ongelman ratkaisemiseksi kiinnittämällä huomiota sekä henkilön tarpeisiin että omiin tarpeisiisi; kysy "Mitä voin tehdä auttaakseni sinua?"
