911 on hätänumero, joka on perustettu auttamaan sinua mahdollisesti vaarallisissa tilanteissa. Jos epäilet, että sinulla on hätätilanne käsissäsi, on parasta mennä eteenpäin ja soittaa. Kerro hätätilanne hätänumeroon 911 ja vastaa heidän kysymyksiinsä parhaansa mukaan. Jos mahdollista, pysy linjalla ja seuraa ohjeita, joita he antavat sinulle odottaessasi apua.
Jos et ole Yhdysvalloissa, soita sen sijaan hätäkeskukseen (yleisnumerot on mainittu siellä.)
Askeleet
Tapa 1 /2: Soita 911
Vaihe 1. Soita, jos epäilet jopa tarvitsevasi hätäapua
Hätänumeroa 911 ei pitäisi käyttää muihin kuin kiireellisiin tilanteisiin, koska EMT: tä, poliisia tai muita reagoijia voidaan tarvita muualla. Jos et kuitenkaan ole varma, tarvitsetko tilanteesi hätänumeroon, soita ja soita. On parempi olla turvassa kuin pahoillani. Soita ehdottomasti tällaisissa tilanteissa:
- Tulipalo on syttynyt eikä ole hallittavissa.
- Murto, hyökkäys tai rikos on käynnissä.
- On tapahtunut auto -onnettomuus tai muu onnettomuus.
- Joku on loukkaantunut vakavasti (vakava verenvuoto, shokki jne.).
- Joku on kärsinyt lääketieteellisestä hätätilanteesta (kuten sydänkohtaus, aivohalvaus tai kohtaus).
Vaihe 2. Valitse 911 mistä tahansa puhelimesta
Jos haluat puhua 911-lähettäjän kanssa, lyö numerot "9-1-1" mihin tahansa toimivaan puhelimeen ja pysy linjalla. Voit jopa soittaa puhelun aktivoimattomalla matkapuhelimella.
- 911 toimii Yhdysvalloissa ja Kanadassa. Jos olet toisessa paikassa, sinun on soitettava toiseen hätänumeroon. Australiassa numeroon 911 soittaminen ohjaa puhelusi numeroon 000. Isossa -Britanniassa se on 999.
- Tekstikapasiteetti kasvaa, mutta on edelleen erittäin rajallinen. Jos haluat ottaa yhteyttä hätänumeroon, soita puhelu tekstiviestin sijasta.
- Jos käytät puhelimesi kanssa tavallisesti erityispalveluja (kuten TTY), kysy palveluntarjoajalta lisätietoja parhaasta tavasta ottaa yhteys hätänumeroon.
Vaihe 3. Vastaa työnvälittäjän kysymyksiin
Työntekijä pyytää sinua kuvaamaan hätätilanteen. Pysy rauhallisena ja vastaa heidän kysymyksiinsä. Voit olla varma, että lähettäjä työskentelee aktiivisesti lähettääkseen sinulle apua. Vaikka tuntuu siltä, että he tuhlaavat aikaa, kysymyksillä on tarkoitus saada tarvitsemasi apu mahdollisimman nopeasti. He ovat yleensä jo lähettäneet apua, ja heidän on kysyttävä lisää kysymyksiä päivitysten antamiseksi ensivastaaville. Saatat joutua antamaan tietoja, kuten:
- Osoitteesi tai muut sijaintisi tiedot
- Puhelinnumerosi
- Kuvaus tapahtuneesta
- Selvitys siitä, kuka tarvitsee apua (sinä, joku, jonka kanssa olet tai muukalainen)
- Ongelman yksityiskohdat (esim. Onko loukkaantunut tajuton tai verenvuoto)
- Olitpa turvassa tai edelleen vaarassa
Vaihe 4. Noudata välittäjän ohjeita
Sinun tulee aina pysyä linjalla, kunnes työnvälittäjä sanoo, että on ok lopettaa puhelu. He voivat antaa sinulle ohjeita siitä, mitä tehdä. Noudata näitä ohjeita huolellisesti-ne voivat estää muita ongelmia ja jopa pelastaa henkesi (tai jonkun muun). Välittäjä voi antaa sinulle ohjeita esimerkiksi seuraavista asioista:
- Ensiavun antaminen
- Elvytyksen suorittaminen
- Muutto turvallisempaan paikkaan
Vaihe 5. Taistele sivullisen vaikutuksen kanssa
Jos autat onnettomuus-, loukkaantumis- tai muussa tilanteessa, ihmisjoukot voivat kokoontua katsomaan. Jos autat jotakuta etkä voi itse soittaa hätänumeroon, osoita ohikulkijaa ja käske häntä soittamaan hätänumeroon.
- Pelkästään yleisön kertominen soittaa hätänumeroon ei todennäköisesti toimi sivullisen vaikutuksen vuoksi. Tämä tarkoittaa sitä, että ihmiset olettavat, että joku muu soittaa, eikä heidän tarvitse tehdä sitä.
- Puhelun siirtäminen jollekin tietylle henkilölle saa hänet toimimaan.
Vaihe 6. Noudata, jos soitat vahingossa
Jos sinä tai joku muu (kuten lapsi) soitat vahingossa hätänumeroon, älä sulje puhelinta. Jos lopetat puhelun, työnvälittäjä voi olettaa, että hätä on käynnissä, ja lähettää apua. Pysy sen sijaan linjalla ja kerro rauhallisesti lähettäjälle, että puhelu oli virhe.
Vaihe 7. Älä soita hätänumeroon vääristä syistä
Kun aito hätä on käsillä, sinun ei pitäisi pelätä soittamista hätänumeroon 911. Kuitenkin 911: n käyttäminen ei-kiireellisiin tilanteisiin häiritsee järjestelmää ja estää vastaajia mahdollisesti auttamasta muita, jotka sitä todella tarvitsevat. Esimerkkejä ei-kiireellisistä tilanteista ovat:
- Virta on katkaistu (ota yhteyttä sähköyhtiöön)
- Paloposti on rikki (soita palokunnan hätänumeroon)
- Putki on rikkoutunut (soita putkimiehelle tai vesilaitokselle)
- Kun tarvitset kyytiä lääkärille tapaamista varten (soita heille ensin ja kysy kuljetusvaihtoehdoista)
- Lemmikkiongelmat (ota yhteyttä eläinlääkäriin)
- Keppona tai vain nähdäkseni mitä tapahtuu
Tapa 2/2: Soittaminen muihin tärkeisiin numeroihin
Vaihe 1. Pidä tärkeät (muut kuin) hätänumerot tallessa, jotta niitä on helppo käyttää
911: n lisäksi on hyvä saada hätänumerot paikallisille poliiseille ja palokunnille, myrkytystarkastus (1-800-222-1222), lääkäri ja/tai sairaala, hinauspalvelu jne. Nämä ovat puhelimen yhteystietoja ja julkaise luettelo numeroista helposti saatavilla olevassa paikassa, kuten jääkaapissa.
- Jos sinulla on lapsia, on myös hyvä antaa vanhempien tai huoltajien yhteystiedot ja heidän työpaikkansa saataville.
- Tilanteestasi riippuen voi myös olla hyödyllistä saada numeroita esimerkiksi itsemurhien ehkäisyyn, riippuvuudesta toipumiseen, mielenterveydenhuoltoon tai muihin tarvitsemiisi palveluihin.
Vaihe 2. Luo ICE -yhteyshenkilö
”Hätätapauksessa” (ICE) oleva yhteyshenkilö on henkilö, johon haluat ottaa yhteyttä loukkaantumisen tai muun vakavan tilanteen sattuessa. Jos vastaajat löytävät nämä tiedot, he voivat ottaa yhteyttä yhteyshenkilöön ja kertoa heille, mitä on tapahtunut.
- Voit merkitä kortille etiketin (”Hätätapauksessa, ota yhteyttä”), kirjoittaa yhteystietosi tiedot ja laittaa kortin lompakkoosi.
- Voit myös tallentaa tiedot puhelimeesi.
- Jos lukitset puhelimesi yleensä, voit tallentaa kuvakaappauksen ICE -tiedoista ja käyttää sitä lukitusnäytön kuvana. Näin vastaajat voivat edelleen käyttää sitä.
Vaihe 3. Opi vaihtoehtoisia hätänumeroita, jos olet ulkomailla
911 -palvelu tarjotaan kaikkialla Yhdysvalloissa ja Kanadassa. Jos olet toisessa paikassa, sinun on tiedettävä kyseistä sijaintia palveleva hätänumero. Esimerkiksi yleinen vastaava numero Euroopassa on 112. Jos olet ulkomailla tai suunnittelet matkaa, voit tarkistaa Yhdysvaltain ulkoministeriön verkkosivustolta hyödyllisen luettelon hätänumeroista ympäri maailmaa.
Vinkkejä
Jos yhteys katkeaa, kun olet soittanut hätänumeroon, tee kaikkesi ilmoittaaksesi poliisille, missä olet saapuessasi, esimerkiksi sytyttämällä valot tai puhumalla auton äänimerkkiä.
