Kriisipuhelimet voivat olla loistava resurssi, jos tunnet olosi ylikuormitetuksi tai jos olet huolissasi perheenjäsenestäsi tai ystävästäsi. Kriisilinjan soittaminen voi tuntua pelottavalta, mutta voit tehdä sen! Vaikein osa on valita puhelin ja soittaa. Kun olet tehnyt sen, koulutettu neuvonantaja auttaa sinua puhumaan tunteistasi ja tekemään suunnitelman itsesi tai rakkaasi turvaamiseksi. Jos sinä tai joku tuntemasi henkilö on itsemurha tai vaara vahingoittaa itseään, soita hätäkeskukseen tai National Suicide Prevention Lifeline -puhelimeen numeroon 1-800-273-8255.
Askeleet
Osa 1/3: Päättäminen, milloin soittaa kriisilinjalle
Vaihe 1. Soita, jos tarvitset välitöntä apua itsellesi tai jollekin toiselle
Kriisilinjan päätarkoitus on antaa sinulle nopeaa ja lyhytaikaista apua aina, kun sitä tarvitset. Jos sinä tai joku tuntemasi henkilö tarvitsee apua juuri nyt ja et voi odottaa pääsyäsi neuvolaan tai lääkäriin, ota yhteyttä kriisilinjaan. Riippumatta siitä, milloin soitat, joku on paikalla kuuntelemassa ja auttamassa sinua tämän vaikean ajanjakson aikana.
- Useimmiten voit puhua jonkun kanssa minuuteissa puhelun soittamisesta tai tekstiviestin lähettämisestä.
- Vaikka useimmat kansalliset kriisilinjat ovat käytettävissä ympäri vuorokauden, joillakin paikallisilla linjoilla voi olla rajoitetummat aukioloajat.
Vaihe 2. Soita kriisipuhelimeen, jos tunnet olosi ylikuormitetuksi, yksin tai kyvyttömäksi selviytymään
Se on yleinen myytti, että sinun täytyy olla itsemurha saadaksesi apua kriisilinjalta. Vaikka kriisilinjat ovat loistava resurssi itsemurha -ajatuksien kanssa kamppaileville ihmisille, ne ovat myös saatavilla monien muiden kiireellisten asioiden parissa työskenteleville. Ihmiset soittavat usein kriisipuheluihin puhuakseen seuraavista asioista:
- Suhdeongelmat
- Masennuksen tai surun tunteet
- Yksinäisyys
- Ajatuksia itsensä vahingoittamisesta
- Kiusaamisen tai hyväksikäytön käsittely
- Kehon kuvaongelmat
- Sukupuoleen tai seksuaaliseen identiteettiin liittyvä stressi
- Huoli kriisissä olevasta ystävästä tai perheenjäsenestä
Vaihe 3. Ota yhteyttä, jos haluat puhua luottamuksellisesti jonkun kanssa
Jos pelkäät tai häpeät puhua tuntemallesi jollekin tuntemastasi tilanteesta, kriisinratkaisuneuvoja voi auttaa. Kun soitat puhelun tai lähetät tekstiviestin, yhteys salataan ja on 100% ilmainen ja luottamuksellinen, joten tunnistetietoja ei ole liitetty. Älä huoli-sinun ei tarvitse jakaa nimeäsi tai muita tietoja itsestäsi, jos et halua.
Neuvonantaja voi pyytää sinulta tietoja, kuten nimesi ja kotiosoitteesi, jotta he voivat auttaa sinua paremmin, mutta sinun ei tarvitse antaa näitä tietoja. Voit kertoa heille niin paljon itsestäsi kuin haluat jakaa
Vaihe 4. Luota vaistoihisi, jos et ole varma, soitatko
Etsitpä apua itsellesi, ystävällesi tai rakkaallesi, ei ole yksinkertaista sääntöä päättää, milloin on aika soittaa kriisipuhelimeen. Luota vaistoosi ja tee sitä, mikä tuntuu oikealta. Jos asiat tuntuvat tarpeeksi pahoilta, että harkitset vakavasti kriisilinjan kutsumista, se on luultavasti oikea valinta.
Älä epäröi soittaa vain siksi, että olet huolissasi siitä, että ongelmasi ei ole tarpeeksi vakava. Jos jokin elämässäsi aiheuttaa sinulle tarpeeksi stressiä, jonka kohtaaminen on vaikeaa, kannattaa pyytää apua
Vaihe 5. Katso neuvontaa saadaksesi pitkäaikaista apua
Vaikka kriisilinjat ovat loistava resurssi, ne eivät korvaa mielenterveyden ammattilaisen tapaamista. Jos kamppailet ongelmien kanssa, joiden mielestäsi tarvitset enemmän apua jatkossa, sovi tapaaminen terapeutin kanssa, jonka kanssa voit tavata säännöllisesti.
Jos olet huolissasi siitä, että sinulla on varaa mielenterveysalan ammattilaiseen, kriisilinjan neuvonantaja voi auttaa sinua löytämään ilmaisia tai edullisia mielenterveysresursseja alueeltasi
Osa 2/3: Kriisilinjan valitseminen
Vaihe 1. Valitse paikallinen hätänumero, jos joku on välittömässä vaarassa
Jos pelkäät omaa tai jonkun muun elämää tai jos sinä tai joku muu on loukkaantunut vakavasti, älä epäröi. Soita hätänumeroon tai paikallisen hätäosaston numeroon heti, kun voit tehdä sen turvallisesti.
Joillakin alueilla voit lähettää tekstiviestin paikalliseen hätänumeroon äänipuhelun soittamisen sijaan. Esimerkiksi Text-to-911 on saatavilla joissakin osissa Yhdysvaltoja. On kuitenkin parasta soittaa äänipuhelu, jos mahdollista, koska lähettäjä voi saada lisätietoja tällä tavalla
Vaihe 2. Ota yhteyttä itsemurhien ehkäisyn pelastuslinjaan, jos sinä tai joku tuntemasi henkilö tekee itsemurhan
Jos sinulla on ajatuksia itsemurhasta tai itsensä vahingoittamisesta tai jos olet huolissasi siitä, että joku tuttu harkitsee itsemurhaa, älä epäröi. Soita itsemurhan vihjepuhelimeen tai paikalliseen hätänumeroon välittömästi.
- Jos asut Yhdysvalloissa, voit soittaa National Suicide Prevention Lifeline -puhelimeen numeroon 1-800-273-TALK (8255).
- Löydät luettelon vihjelinjoista maittain täältä:
- Jos haluat ottaa yhteyttä tekstiviestillä puhelimen sijasta, lähetä viesti kriisin tekstiriville numeroon 741741 Yhdysvalloissa tai Kanadassa, 85258 Isossa -Britanniassa tai 086 1800 280 Irlannissa.
Pitää mielessä:
Sinun ei tarvitse olla itsemurha soittaaksesi itsemurhan vihjepuhelimeen. Ohjaajat puhuvat sinulle myös kaikista muista kriiseistä, joita saatat kohdata, tai he voivat ohjata sinut jonkun muun puoleen, joka voi auttaa.
Vaihe 3. Etsi tarpeisiisi sopiva kriisilinja, jos sinulla on erityisiä olosuhteita
Käsitteletkö luonnonkatastrofin aiheuttamaa stressiä tai kamppailet asepalvelukseen liittyvän PTSD: n kanssa, on todennäköistä, että kriisilinja voi auttaa sinua. Tee online -haku hotline -palvelusta, joka palvelee tarpeitasi.
Kokeile esimerkiksi hakua, kuten "LGBTQ -nuorisokriisin linja" tai "perheväkivallan vihjelinja"
Hyödyllisiä Yhdysvaltain kriisilinjanumeroita:
SAMHSA National Helpline (päihteiden väärinkäyttöön): 1-800-662-HELP (4357)
National Suicide Prevention Lifeline: 1-800-273-TALK (8255)
Kansallinen perheväkivallan vihjelinja: 1-800-799-7233
Katastrofihuolto: 1-800-985-5990
Trevor-projekti (LGBTQ-nuoret kriisissä): 1-866-488-7386
Childhelp National Child Abuse Hotline: 1-800-422-4453
Raiskaus, seksuaalinen hyväksikäyttö, väärinkäyttö ja insesti kansallinen verkosto (RAINN): 1-800-656-HOPE (4673)
Veterans Crisis Line: 1-800-273-8255 ja paina sitten 1
Vaihe 4. Käytä tekstiriviä tai online -chat -palvelua, jos et halua välttää puhelinta
Jos ajatus puhua tuntemattomalle puhelimessa saa sinut huolestumaan tai jos et pysty puhumaan yksityisesti, voit käyttää sen sijaan tekstipohjaisia vaihtoehtoja. Käy kriisilinjasi verkkosivustolla selvittääksesi, onko heillä verkkopohjainen chat-palvelu tai numero, johon voit lähettää tekstiviestin puhelimellasi. Voit jopa tavoittaa sosiaalisen median.
- Esimerkiksi National Suicide Prevention Lifeline tarjoaa online -chat -palvelun, jota voit käyttää 24/7 mistä tahansa Yhdysvalloista.
- Sen lisäksi, että voit keskustella tekstin kautta kriisin tekstirivillä, voit ottaa heihin yhteyttä myös Facebook Messengerin kautta.
Osa 3/3: Puhelun soittaminen
Vaihe 1. Etsi yksityinen paikka soittaaksesi
Kriisilinjan soittaminen voi olla todella vaikeaa. Tarvitaan paljon rohkeutta ottaa yhteyttä ja pyytää apua. Jos mahdollista, etsi paikka, jossa voit olla yksin, niin tunnet olosi turvalliseksi ja sinulla on helpompi avautua neuvonantajalle.
- Jos sinulla on esimerkiksi oma huone, voit mennä sisään ja sulkea oven. Voit myös mennä kävelylle ja soittaa puhelun eristäytyneestä paikasta tai istua autoosi, jos sinulla on sellainen.
- Jos et voi saada yksityisyyttä, harkitse tekstipohjaisen kriisirivin, kuten kriisin tekstirivin, käyttöä.
Vaihe 2. Muodosta yhteys neuvonantajaan noudattamalla automaattisia ohjeita
Kun soitat kriisipuhelimeen, kuulet yleensä ensin automaattisen viestin. Sinulle voidaan antaa joitain valittavia vaihtoehtoja, kuten yhteys espanjankielisille tai asepalveluslinjoille. Sitten koet lyhyen pidon ennen kuin olet yhteydessä neuvonantajaan.
Jos käytät tekstiä tai chat -riviä, sinua saatetaan pyytää kirjoittamaan muutama sana siitä, millaista kriisiä käsittelet. Muutaman minuutin kuluttua neuvonantaja tulee verkkoon ja alkaa keskustella kanssasi
Vaihe 3. Anna neuvonantajalle niin paljon tai vähän tietoa kuin haluat
Vaikka keskustelet nimettömänä, voi olla vaikeaa avautua siitä, mitä olet menossa läpi. Saatat tuntea olosi turvallisemmaksi tai sinun on helpompi keskustella tilanteestasi, jos et jaa paljon henkilökohtaisia tietoja. Tai saatat pitää sitä lohduttavampana, jos linjan toisessa päässä oleva henkilö tietää nimesi ja hieman sinusta. Jaa se, mikä tuntuu mukavimmalta.
Jos olet välittömässä vaarassa, neuvonantaja voi pyytää sinulta nimesi, osoitteesi tai muut yhteystietosi, jotta he voivat seurata tai lähettää apua. Sinun ei kuitenkaan ole pakko jakaa näitä tietoja, ja kriisipuhelut päättyvät hyvin harvoin hätäpalvelujen osallistumiseen
Kärki:
Älä huolestu, jos et ole varma mitä sanoa aluksi. Jos soitat kriisipuhelimeen, olet todennäköisesti erittäin järkyttynyt ja ahdistunut. Sano vain mitä sinulle tulee luonnostaan, vaikka se olisikin vain "pelkään" tai "minun täytyy vain puhua". Ohjaaja auttaa ohjaamaan sinut keskustelun läpi.
Vaihe 4. Tee neuvonantajan kanssa suunnitelma, jos olet vaarassa
Jos pelkäät oman turvallisuutesi tai jonkun tuntemasi henkilön puolesta, kerro asiasta neuvonantajalle. He auttavat sinua keksimään vankan suunnitelman tilanteen hallitsemiseksi, olipa kyse sitten hätäpalvelun soittamisesta, ystävän ottamisesta tai paikan löytämisestä, jossa voit suojautua turvallisesti.
- Hyvin harvinaisissa tapauksissa, kuten tilanteissa, joissa kriisineuvoja katsoo, että olet välittömässä vaarassa etkä voi laatia turvallisuussuunnitelmaa, esimies voi päättää aloittaa”aktiivisen pelastamisen”. Näissä tilanteissa esimies ottaa yhteyttä paikallisiin hätäpalveluihin ja lähettää ne auttamaan sinua.
- Vaikka esimies voi päästä käsiksi puhelinnumeroosi, jos aktiivinen pelastaminen on tarpeen, kanssasi puhunut neuvonantaja ei pääse käsiksi näihin tietoihin, ellet anna niitä heille. Valvoja tarkastelee näitä tietoja vain, jos se on ehdottoman välttämätöntä.
Vaihe 5. Hyväksy jatkopuhelu, jos haluat jonkun tarkistavan sinut
Jotkut kriisilinjat, kuten armeijan kriisilinja, tarjoavat sinulle mahdollisuuden soittaa takaisin ensimmäisen puhelusi jälkeen ja tarkistaa, miten voit. Jos haluat, että joku soittaa sinulle takaisin, anna yhteystietosi, jotta he voivat tehdä niin.
On myös täysin ok sanoa "ei", jos et halua saada takaisinsoittoa
Vinkkejä
- Kriisilinjan kutsuminen ei tarkoita, että olet heikko tai avuton. Avun hakeminen tarvittaessa vaatii paljon voimaa ja rohkeutta.
- Kriisilinjan neuvonantajat on koulutettu kuuntelemaan ja puhumaan myötätuntoisesti ja myötätuntoisesti. Suurin osa heistä on myös vapaaehtoisia, mikä tarkoittaa, että he ovat täysin sitoutuneet auttamaan vaikeuksissa olevia ihmisiä. Älä ole huolissasi siitä, että häiritset tai haitat ketään-he ovat siellä, koska he haluavat auttaa.
Varoitukset
- Ota aina itsemurhauhkaukset vakavasti. Jos sinä tai joku tuntemasi henkilö harkitsee itsemurhaa tai itsensä vahingoittamista, pyydä apua heti. Soita hätäkeskukseen, jos epäilet, että joku on välittömässä vaarassa.
-
Olet ehkä kuullut, että FCC suositteli äskettäin 988: n nimeämistä Yhdysvaltain kansallisen itsemurhien ehkäisylinjan numeroksi. Huomaa kuitenkin, että tämä numero ei ole vielä toiminnassa toukokuussa 2020. Tällä hetkellä oikea numero on edelleen 1-800-273-8255.
