Kun matkustat, pakkaat todennäköisesti kaiken matkaasi tarvitsevan matkalaukkuun ja luovutat sen lentoyhtiölle. Luotat siihen, että saapuessasi määränpäähän laukkusi odottavat sinua matkatavaroiden vastaanottamisessa-ja useimmissa tapauksissa luottamuksesi on hyvässä asemassa. Joskus laukut kuitenkin katoavat tai vaurioituvat kuljetuksen aikana, aiheuttaen sinulle merkittävää stressiä ja haittaa. Onneksi Yhdysvaltain laki vaatii lentoyhtiöitä korvaamaan sinulle jopa 3 300 dollaria, jos tavarasi katoavat tai vahingoittuvat. Kansainvälinen laki suojelee sinua myös vähemmän, jos matkustat ulkomaille.
Askeleet
Osa 1/3: Vaatimuksen tekeminen
Vaihe 1. Ilmoita menetyksestä tai vauriosta välittömästi
Koska useimmilla lentoyhtiöillä on tiukat määräajat korvausvaatimuksille, sinun tulee ilmoittaa lentoyhtiölle heti, kun huomaat, että laukkusi eivät ole siellä, missä niiden pitäisi olla.
- Esimerkiksi British Airways antaa sinulle 21 päivää aikaa tehdä vaatimus lentosi päivämäärästä vaatiaksesi vahingonkorvausta yli kolmeksi päiväksi kadonneiksi ilmoitetuista matkatavaroista tai kadonneiden matkatavaroiden aiheuttamista kuluista. Sinulla on kuitenkin vain seitsemän päivää laukun vastaanottamispäivästä, jotta voit tehdä vaatimuksen puuttuvista esineistä tai pussin tai sen sisällön vahingoittumisesta.
- Kansainvälisillä lennoilla aika on pidempi, mutta kotimaan lennoilla sinulla voi olla vain 24 tuntia aikaa ilmoittaa laukun katoamisesta tai vahingoittumisesta tai vaatimus hylätään.
Vaihe 2. Hanki tiedoston viitenumero ja vaatimuslomake
Jos ilmoitat lentoyhtiölle, että laukkusi ovat kadonneet ollessasi lentokentällä, sinun pitäisi saada viitenumero, jolla voit tarkistaa vaatimuksen tilan.
- Varmista, että annat lentoyhtiölle puhelinnumeron, josta sinut tavoittaa, sekä osoitteen, jossa aiot yöpyä. Älä kirjoita kotiosoitettasi tai puhelinnumeroasi, jos et ole kotona.
- Yleensä sinulla on myös mahdollisuus tarkistaa matkalaukkuasi koskeva tila tarkistamalla verkossa sen jälkeen, kun olet ilmoittanut lentoyhtiölle sen puuttuvan. Raporttisi ottava lentoyhtiön edustaja antaa sinulle lisätietoja.
Vaihe 3. Anna lisätietoja laukustasi
Sinun on yleensä annettava kuvaus laukustasi, mukaan lukien sen likimääräinen koko, väri ja koostumus.
Muista, että antamasi tiedot on tarkoitettu myös auttamaan matkatavaroiden käsittelijöitä ja muuta lentoyhtiön henkilökuntaa löytämään laukkusi. Muista liittää mukaan kaikki yksityiskohdat, jotka erottavat laukkusi kaikkien muiden tavaroista ja voivat helpottaa tunnistamista
Vaihe 4. Listaa tärkeimmät tavarat, jotka jouduit ostamaan
Jos joudut ostamaan tavaroita korvataksesi kadonneen matkatavarasi pakatut tavarat, lentoyhtiö voi korvata ostokset.
- Jotkut lentoyhtiöt tarjoavat päivittäisen apurahan kattamaan kohtuuttomat kulut, jotka aiheutuvat ilman laukkua. Esimerkiksi Delta antaa sinulle enintään 50 dollarin stipendin päivässä ensimmäisten viiden päivän ajan, kun laukkusi puuttuu. Lisäkustannukset voidaan kattaa tilanteestasi riippuen.
- Lentoyhtiöt ja matkaoppaat suosittelevat tyypillisesti, että otat käsimatkatavaroihin kylpytuotteita ja vaatteiden vaihtoa, jotta olet valmis, jos lentosi viivästyy tai matkatavarasi katoavat. #Laske vaatimuksen arvo. Vaatimuksesi kokonaisarvo sisältää laukun sisällön ja itse matkatavaran arvon.
- Muista, että sinun on esitettävä todisteet siitä, että laukkusi ja sen sisältö ovat todella antamasi summan arvoisia. Ilman kuitteja tämä voi olla erittäin vaikeaa - ja sinulla ei todennäköisesti ole kuitteja esimerkiksi henkilökohtaisista vaatteista, jotka ostit kuukausia tai jopa vuosia ennen matkaa.
- Yleensä laukkusi löytyy muutaman päivän kuluttua. Tästä syystä monet lentoyhtiöt, kuten Delta ja American Airlines, eivät hyväksy korvauslomaketta, ennen kuin laukkusi on kadonnut viisi päivää.
Osa 2/3: Matkatavaroiden arvon osoittaminen
Vaihe 1. Inventoi pakkaamasi tavarat
Luominen laukkusi tavaroista voi auttaa sinua laskemaan laukun arvon siinä tapauksessa, että lentoyhtiö menettää sen.
- Sinun tulisi myös harkita kartoitusta tavaroista, joita aiot kuljettaa mukanasi, jos jotain varastetaan. Voi olla vaikeaa muistaa täsmälleen kaikki, mitä sinulla oli laukussasi, kun sinulla ei enää ole sitä.
- Muista pakkaamiesi tavaroiden suhteellinen arvo ja vältä kalliiden ottamista, kun sinulla on jotain vähemmän arvokasta, joka täyttäisi saman tarpeen.
Vaihe 2. Ota kuvia pakatuista pusseistasi
Valokuvia voidaan käyttää varastosi varmuuskopiointiin ja tavaroidesi arvon laskemiseen.
- Valokuvan nauhoittaminen on usein helpompaa kuin tehdä yksityiskohtainen luettelo kaikesta matkalaukustasi - ole varovainen, jos sinulla on joitain esineitä muiden peitossa tai vetoketjulla taskuissa.
- Muista, että omaisuutesi arvon osoittaminen voi olla erittäin vaikeaa ilman kuitteja. Valokuvat hyvässä kunnossa olevista esineistä voivat kuitenkin auttaa osoittamaan kohtuullisen arvon.
Vaihe 3. Säilytä kuitit kaikista matkallasi ostamistasi tuotteista
Kuitit ovat helpoin tapa todistaa jonkin asian arvo.
- Jos olet ostanut jotain, jolla on sentimentaalinen arvo seikkailusi matkamuistoksi, harkitse sen kuljettamista lentokoneessa mukanasi, jos se on mahdollista, sen sijaan, että ottaisit sen kirjattuun matkalaukkuun.
- Varsinkin jos olet menossa pitkälle matkalle, harkitse pehmeän käsimatkatavaran pakkaamista ruutumatkalaukkuun. Laukku makaa tasaisesti ja vie vähän tilaa, mutta sen voi avata ja käyttää matkamuistojen ja muistojen pakkaamiseen matkan aikana.
Vaihe 4. Ymmärrä lentoyhtiön vastuurajat
Lentoyhtiö maksaa vain enintään dollarin summan kadonneista tai vahingoittuneista matkatavaroistasi vaatimuksen kokonaisarvosta riippumatta.
- Kotimaan lennoilla lentoyhtiöiden on korvattava laukkusi ja sen sisällön arvo enintään 3 300 dollariin asti.
- Jos matkustat kansainvälisesti, matkatavarasi kuuluvat todennäköisesti Montrealin yleissopimuksen piiriin, jonka mukaan lentoyhtiöiden on korvattava sinulle jopa noin 750 dollaria kadonneista tai vahingoittuneista matkatavaroista. Tämä kokonaissumma voi vaihdella riippuen valuuttakurssista matkan aikana.
- Muissa maissa voi olla omat määräyksensä, jotka antavat sinulle enemmän tai vähemmän korvauksia sen mukaan, missä lensit ja mistä lento lähti.
- Dollarin enimmäismäärien lisäksi lentoyhtiöt voivat myöntää poikkeuksen tietyille kohteille, kuten kameroille tai tietokonelaitteille ruumaan menevissä matkatavaroissa, jotka voivat helposti vaurioitua.
Osa 3/3: Omaisuuden suojaaminen
Vaihe 1. Tarkista asunnon tai vuokralaisen vakuutus
Jo olemassa oleva vakuutus voi tarjota lisävakuutuksen matkalle ottamallesi omaisuudelle.
- Omistajan tai vuokraajan vakuutus kattaa omaisuutesi, jos se katoaa tai varastetaan, ja se voi sisältää matkatavaroita matkan aikana. Sinun tulee soittaa vakuutusyhtiöösi varmistaaksesi, ennen kuin luotat tähän vakuutukseen.
- Joissakin tapauksissa vakuutusyhtiö maksaa sinulle ja hakee sitten korvausta lentoyhtiöltä. Tästä on yleensä hyötyä, koska luultavasti saat rahaa korvataksesi kadonneet tavarat nopeammin.
- Muista, että asunnon tai vuokralaisen vakuutus korvaa todennäköisesti vain omaisuutesi menetyksen tai vahingoittumisen "nimettyjä vaaroja" vastaan, kuten tulipalon, ilkivallan tai varkauden. Lue käytäntösi huolellisesti selvittääksesi, mitä se kattaa.
Vaihe 2. Osta matkavakuutus
Matkavakuutukset korvaavat todennäköisesti kadonneita tai vaurioituneita matkatavaroita, jotka ylittävät lentoyhtiön enimmäisrajat.
- Jos matkustat usein, voit harkita erillisen matkatavaroiden hankkimista, joka kattaa kaikki ruumaan menevät matkatavarasi vuoden ajaksi.
- Jotkut matkakeskeiset luottokortit tarjoavat matkavakuutuksen yhdeksi etuisuudestaan. Tarkista luottokorttisopimuksestasi, onko sinulla se ja mitä rajoituksia on. Muista, että sinun on yleensä ostettava lentoliput kyseiseltä kortilta, jotta voit käyttää matkasi kattavuutta.
- Lue käytäntösi huolellisesti ja varmista, että ymmärrät sen sisällön ennen kuin aloitat matkan. Ilmoita matkavakuutusyhtiöllesi, jos matkan päivämäärät tai kustannukset muuttuvat, jotta korvausvaatimuksesi ei hylättäisi.
Vaihe 3. Älä tarkista hauraita, kalliita tai tärkeitä kohteita
Jos matkustat sellaisen kanssa, jota et voi elää ilman tai jolla ei ole varaa korvata sitä, jatka sitä tai sovi sen toimittamisesta erikseen.
- Muista, että arvokkaat esineet, kuten tietokoneet, kamerat ja korut, eivät yleensä kuulu lentoyhtiön vastuuseen menetyksistä tai vahingoista.
- Pidä mielessä lentoyhtiön vastuurajat pakatessasi laukkuja. Jos alat ylittää kynnyksen, harkitse joidenkin tavaroiden siirtämistä käsimatkatavaraan, kahden laukun tarkistamista tai joidenkin kalliimpien tavaroiden jättämistä kotiin.
- Jos sinulla ei ole muuta vaihtoehtoa kuin tarkistaa korkea hintainen tuote, kysy lentoyhtiöltäsi, tarjoaako se ylimääräisen matkatavaravakuutuksen. Jotkut lentoyhtiöt antavat sinulle mahdollisuuden ostaa kattavuutta kiinteistölle, joka ylittää lentoyhtiön rajat. Voit esimerkiksi ostaa vakuutuksen Unitedilta 1 dollarilla 100 dollaria kohti, enintään 5 000 dollaria.
Vinkkejä
- Jos sinusta tuntuu siltä, että lentoyhtiö ajaa sinua karkuun, tee valitus Yhdysvaltain liikenneministeriön ilmailun kuluttajansuojaosastoon. Voit täyttää valituslomakkeen verkossa osoitteessa
- Jos uskot, että pussisi vahingoittui Transportation Security Administrationin (TSA) tekemästä tarkastuksesta, soita ja ilmoita vahingosta TSA: lle numeroon 866-289-9673.
