Luottamus voi olla tärkein tekijä onnistuneissa ihmissuhteissa. Ihminen luottaa toiseen, kun hän kokee olevansa haavoittuvainen ja kaikki on kunnossa. Voit rakentaa luottamusta ihmissuhteisiisi, jos olet valmis ponnistelemaan. Luottamuksen rakentaminen edellyttää sitoutumista luotettavaan käyttäytymiseen.
Askeleet
Menetelmä 1/4: Luotettava
Vaihe 1. Tee mitä sanot
Yksi tärkeimmistä vaiheista luottamuksen perustan rakentamisessa on tehdä mitä sanot tekeväsi. Vaikka se olisi pieni asia, peruuttaminen tai noudattamatta jättäminen luo hiusrajan murtumia luotettavuudessasi.
Vaikka satunnainen epäonnistuminen ei ehkä vaikuta suurelta; toistuvat epäonnistumiset voivat lisääntyä. Ajan myötä elämäsi ihmiset voivat nähdä sinut vähemmän luotettavana
Vaihe 2. Kunnioita lupauksesi
Luottamus edellyttää, että ihmiset uskovat sinun olevan luotettava pitkällä aikavälillä. Kun siis annat lupauksen jollekin, sinun on pidettävä se.
- Jos et todellakaan voi pitää lupaustasi, selitä kasvotusten, miksi et voi tehdä niin kuin sanoit.
- Varsinkin jos lupauksesi oli merkittävä, selitys ei ehkä riitä. Sinun on ehkä annettava uusi lupaus, jotta voit täyttää sen. Muista pitää tämä uusi lupaus riippumatta siitä!
- Älä vähättele alkuperäistä lupausta. Vaikka lupaus tuntuisi pieneltä ja merkityksettömältä, ymmärrä, että toinen henkilö voi antaa sille suuren merkityksen. Kaikki seurannan puute voi olla erittäin pettymys.
Vaihe 3. Ole johdonmukainen
Tärkeä osa luotettavuuden määritelmää on noudattaa sanaasi monta kertaa pitkän ajan kuluessa. Määritelmän mukaan luotettava henkilö on henkilö, johon voit melkein aina luottaa.
Muista, että sanomasi tekeminen vain kerran tai kahdesti ei rakenna lujaa luottamusta haluamiisi ihmissuhteisiin
Tapa 2/4: Ole rehellinen
Vaihe 1. Kerro totuus niin paljon kuin pystyt
Vaikka on tilanteita, joissa koko totuuden kertominen sellaisena kuin näet, ei ehkä ole kaikkein eettisin valinta, useimmissa tapauksissa rehellisyys on todellakin paras käytäntö.
- Ehkä tärkein aika kertoa totuus on se, milloin hyötyisit valheesta. Jos voit olla totuudellinen omalla kustannuksellasi, osoitat, että suhteesi toiseen henkilöön on tärkeä. Näytät heille myös, että heidän hyvinvointinsa on tärkeämpää kuin oma.
- Kuvittele esimerkiksi, että ystäväsi lainaa sinulle kirjan ja kaatat sen päälle kahvia. Voisi sanoa, että olet kadottanut kirjan. Tai voit yrittää löytää toisen kopion ja teeskennellä, ettei mitään tapahtunut. Mutta on tärkeää kertoa ystävällesi, mitä todella tapahtui. Vaurioitunut kirja ei ehkä ole iso asia, mutta totuuden paljastumisriski (tai riski, että ystäväsi ymmärtää valheen) murskaa luottamuksen.
Vaihe 2. Jos valehtelet, myönnä se
Joskus tuntuu väistämättömältä valehdella. Joskus se tapahtuu ajattelematta. Jos valehtelet jollekin, on parasta tunnustaa valheesi mahdollisimman pian. Selitä sitten motiivisi ja ole vilpitön katumuksestasi.
Jos jää kiinni, älä kiellä sitä. Se on yksinkertaisesti toinen valhe, ja se heikentää luottamusta entisestään
Vaihe 3. Puhu sydämestä
Kun sinusta tuntuu, että valehtelet jollekulle, joko säästääksesi tunteitasi tai säästyäksesi epäsuotuisalta vastaukselta, etsi ankkuripiste, johon voit keskittyä. Valitse tästä ihmisestä jotain hyvää ja korosta tätä viestinnässäsi.
- Puhu tuolle hyvyyden ankkurille sen sijaan, että pelaisit huonoja uutisia, jotka sinun on välitettävä.
- Muista tarjota halukkuutesi kuunnella. Voi olla hyödyllistä tarjota lauseita, kuten "Minusta näyttää" tai "Uskon", korostaen, että tämä on sinun käsityksesi totuudesta. Tämä osoittaa, että olet avoin muille näkökulmille ja voi auttaa luottamuksellisten suhteiden säilyttämisessä.
- Tässä on esimerkki: Jos sinun on kerrottava ystävälle, että hän on tehnyt virheen, selitä mikä meni pieleen neutraalilla ja tuomitsemattomalla kielellä. Keskity hänen vahvuuksiinsa, arvoonsa sinulle ystävänä ja jos mahdollista, miten hän voi lunastaa tilanteen. Pyydä sitten hänen puolensa tarinasta ja kuuntele tarkasti. Älä kuitenkaan kerro hänelle, että kaikki on hyvin, jos ei todellakaan ole.
- Keskustelu voi mennä näin: "Beryl, uskon, että teit merkittävän virheen raportissamme. Näen, että olet ollut stressaantunut tämän uuden projektin kanssa. Tiedän, että virhe ei heijasta lahjakkuuttasi tai Mutta mielestäni meidän pitäisi kertoa asiasta asiakkaalle välittömästi ja tarjota hänelle uusi raportti."
Vaihe 4. Ilmaise tunteesi
Ihmiset, jotka välittävät vain vaikeita faktoja, ovat kylmiä ja kaukaisia. Tämä ei kannusta luottamukseen.
Saatat ajatella, että sinun on helpompi vain purkaa tosiasiat sellaisina kuin ne tapahtuivat. Mutta ilman myötätuntoa ja ymmärrystä ihmiset voivat ajatella, että nautit toisen ihmisen ahdingosta
Tapa 3/4: Avoimuus
Vaihe 1. Vapaaehtoisten tiedot
Kun tilaisuus olla epämääräinen, harkitse, olisiko tarkempaa antaa enemmän tietoa. Tietojen antaminen vapaaehtoiseksi on usein hyvä idea osoittaa, ettet salaa tietoja. Tässä on esimerkki:
- Uudessa henkilökohtaisessa suhteessa toinen kumppani saattaa kysyä toiselta: "Millainen päiväsi oli?" Vastaus voi olla: "Se oli kunnossa." Tämä ei luo luottamusta, koska et ole jakanut todellisia tietoja.
- Kuvittele nyt toinen vastaus kysymykseen:”No, minulla oli tänään lääkäriaika. Luulin, että se olisi rutiinia, mutta lääkäri epäilee, että minulla saattaa olla sydämen nurina. Hän sanoi, ettei hänellä ollut lopullisia tietoja, mutta hän haluaa minun tulevan lisää testejä varten ensi viikolla. En tiedä, pitäisikö minun olla huolissani tästä. "Tämä vastaus viittaa avoimuuteen ja lisää luottamusta.
- Tässä tapauksessa uusi kumppanisi olisi järkyttynyt, kun ei tietäisi lääkärin uutisia, vaikka et ole vielä varma tuloksista. Laiminlyönti vahingoittaa suhteen läheisyyttä. Tämä johtuu siitä, että saatat olla huolissasi testistä koko viikon, mutta kumppanisi ei tiedä miksi olit ahdistunut. Hän todennäköisesti myös haluaisi tietää, jos he voisivat tehdä jotain auttaakseen sinua.
Vaihe 2. Älä unohda tärkeitä yksityiskohtia
Tärkein syy, miksi tärkeitä yksityiskohtia on parasta olla jättämättä huomiotta, on se, että on vaikea pysyä johdonmukaisena jakamissasi asioissa. Ihmiset alkavat huomata ristiriitoja tarinoissasi, ja menetät uskottavuutesi, vaikka jättäisitkin vain vähän huomiotta.
Jos haluat todella rakentaa luottamusta, kerro ihmisille asioita, joita he tarvitsevat tai haluavat tietää
Vaihe 3. Jos sinulla on asioita, joita et ole vielä valmis jakamaan, sano se
Sinun ei pitäisi luopua henkilökohtaisimmista tunteistasi ja salaisuuksistasi vain luottamuksen rakentamiseksi. Muista, että jokainen kokee, että hänellä on oikeus hallita henkilökohtaisia tietojaan. Avain luotettavuuteen ja yksityisyyden säilyttämiseen on rajojen selkeyttäminen.
Voit esimerkiksi kertoa jollekulle: "En ole valmis kertomaan tunteistani tällä hetkellä. Mutta lupaan, että sinulla ei ole mitään syytä huoleen." Tämä antaa kuuntelijallesi mahdollisuuden todistaa ymmärtäväisyytensä ja kärsivällisyytensä. Mikä tärkeintä, se antaa myös kuuntelijalle turvallisuuden tunteen. On parempi valinta kuin epämääräinen tai epärehellinen välttää puhumista yksityisestä asiasta
Tapa 4/4: Näytä rehellisyytesi
Vaihe 1. Pidä sinulle kerrotut salaisuudet
Älä koskaan kerro kenenkään tarinaa, jos hän ei halua kertoa sitä. Tämä on luottamuksen pettämistä.
Taipumus on antaa asioiden luistaa, kun olet paineen alla, väsynyt tai et ajattele selkeästi. Jos näin tapahtuu, hyväksy se nopeasti ja pyydä anteeksi. Näin henkilö ei saa tietää joltain toiselta, että olet jakanut hänen henkilökohtaisia tietojaan. Se antaa myös mahdollisuuden minimoida mahdolliset vahingot
Vaihe 2. Näytä uskollisuus
Uskollisuus viittaa halukkuuteen suojella muita ja olla heidän puolellaan. Tämä koskee sekä heidän läsnäoloaan että mikä tärkeintä, heidän poissa ollessaan.
- Luottamus vahvistuu, kun henkilö tietää, että hänellä on uskollisuutesi. Voit myös rakentaa luottamusta asettamalla toisen henkilön edun tai suhteesi kyseiseen henkilöön omasi edelle.
- Voit esimerkiksi rakentaa luottamusta työtoverisi kanssa jäämällä töiden jälkeen auttamaan projektissa, vaikka et saisi luottoa työstä.
Vaihe 3. Pidä tunteesi hallinnassa
Voit saavuttaa muiden kunnioituksen ja ihailun hallitsemalla tunteitasi. On vaikea luottaa ihmiseen, jonka tunteet ovat arvaamattomia tai epävakaita.
- Fortune 500: n johtajista tehdyssä tutkimuksessa havaittiin, että ne, jotka säätivät ja ilmaisivat tunteitaan asianmukaisesti, saivat luottamuksen todennäköisemmin kuin ne, jotka eivät.
- Yritä esimerkiksi olla räjäyttämättä ihmisiä, kun he tekevät pieniä virheitä. Tämä heikentää heidän luottamustaan sinuun.
- Jos tunnet olosi hukkua, ole tietoinen lähettämistäsi signaaleista. Yritä vähentää signaaleja. Avaa nyrkit, rentouta leuasi ja vapauta jännitys lihaksistasi.
- Hengitykseen keskittyminen voi auttaa hallitsemaan tunteitasi. Yritä keskittää huomiosi hengityksen tunteeseen. Sinun ei tarvitse ajatella hengitystä tai yrittää muuttaa sitä, vain kokea tunne. Jos huomaat hajamielisyytesi, ohjaa ajatuksesi varovasti takaisin hengitykseesi.
- Jos opit hallitsemaan tunteitasi, elämässäsi olevista ihmisistä tuntuu, että he voivat ennustaa, miten toimit. He pitävät sinua emotionaalisesti luotettavana, syventäen edelleen luottamusta.
Vaihe 4. Vältä väärinkäyttöä
Jotkut käytökset heikentävät vakavasti luottamusta, ja niitä tulisi välttää. Seuraavat toimet heikentävät luottamusta:
- Kumppanisi nöyryyttäminen tai halventaminen
- Eristäytyminen muista
- Toisten uhkailu tai muiden fyysinen loukkaaminen
- Vältä väärinkäytöksiä kokonaan. Jos teet virheen, kun kohtelet muita väärin jollakin näistä tavoista, pyydä heti anteeksi. Lupaa tehdä paremmin ja pitää lupaus ajan mittaan.
Vaihe 5. Käytä vakuuttavaa viestintää
Väärinkäytöksen tai aggressiivisen käyttäytymisen sijasta yritä omaksua vakuuttava kommunikaatiotyyli. Tämä tarkoittaa tarpeidesi ilmaisemista suoraan ja kunnioittavasti samalla kun otat huomioon muiden tarpeet ja mielipiteet.
- Itsevarma viestintä sisältää "ei" sanomisen, kun et halua tehdä jotain, ja siihen kuuluu myös tunteiden hallinta.
- Se tarkoittaa tunteiden ja mielipiteiden jakamista avoimesti ja tavalla, joka ei vähättele tai kiusaa.
- Kuvittele esimerkiksi, että naapurisi soittaa musiikkia liian kovaa. Aggressiivinen lähestymistapa olisi mennä hänen taloonsa ja huutaa: "Käännä se maila alas tai minä kutsun poliisit, höpö!" Vakuuttava lähestymistapa olisi koputtaa hänen ovelleen ja sanoa rauhallisesti: "Hei, on jo myöhäistä, ja minun on mentävä nukkumaan pian. Kääntäisitkö musiikkiasi hieman?" Näin naapurisi tietää aiheuttavansa ongelman loukkaamatta tai uhkaamatta.
Vaihe 6. Sitoudu muuttamaan käyttäytymistäsi tarvittaessa
Jos petät jotakuta tai murtaat luottamuksen, anna lupaus muuttaa käyttäytymistäsi tulevaisuudessa ja sitoudu tekemään niin. Muista, että sinun on täytettävä tämä lupaus jatkuvasti ajan kuluessa luottamuksen palauttamiseksi.
- Lupaus yksin palauttaa luottamuksen vain lyhyellä aikavälillä.
- Anteeksipyyntö itsessään ei vaikuta pitkäaikaiseen luottamukseen.
Vinkkejä
- Itsensä pettäminen on edelleen valehtelua. Olet ehkä vakuuttunut itsestäsi siitä, että teit tai sanoit rehellisesti. Mutta tilanteen objektiivinen tarkkailija voi nähdä päinvastoin. Todellisuuden näkeminen sellaisena kuin haluat sen ei ota huomioon sitä, miten muut näkevät tehdyn toiminnan tai sanotut sanat. Jos muut pitävät sanojasi tai tekojasi epäluotettavina, luottamus rikkoutuu.
- Lopeta valehteleminen. Jos valehtelet kerran, sinun täytyy muistaa tarinasi tai valehdella uudelleen. Jos valehtelet jatkuvasti, ihmiset alkavat huomata.
- Jos yrität rakentaa luottamusta arkaluonteisia tietoja käsittelevänä yrityksenä tai organisaationa, harkitse luottamuksellisuuden säilyttämistä.
Varoitukset
- Kiusalliset teot tuhoavat luottamuksen. Jos hiipit ympärillesi jostain syystä, kysy itseltäsi, mitä toivot saavasi tällä tavalla. Lisäksi kysy itseltäsi, pidätkö tällaisesta käyttäytymisestä. Luultavasti et pidä siitä paljon. Jos olet vakuuttunut itsestäsi, että se on ainoa tapa suhtautua muihin, voi olla aika kehittää sosiaalisia taitojasi.
- Joissakin tapauksissa luottamusmurtajat voivat kärsiä mielenterveyden häiriöstä, hallitsemattomasta vihasta tai muista siihen liittyvistä ongelmista. Tällaisessa tapauksessa heidän on ehkä mentävä terapeutille saadakseen asianmukaista apua.
